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Écrivez-nous pour choisir une formule, poser une question sur votre compte ou pour une demande juridique ou liée à la confidentialité. Quelques précisions dès le départ nous aident à vous donner une réponse utile du premier coup.
Ce qu’il faut nous préciser
Choix d’une formule : ce que vous vendez, où vos clients vous trouvent sur Instagram et combien de personnes ont besoin d’un accès.
Agences : combien de marques vous gérez et comment vos clients valident le travail aujourd’hui.
Question sur votre compte : le nom de votre espace de travail, ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est affiché. Une capture d’écran aide.
Connexion Instagram ou messagerie : le compte Instagram concerné et la fonction utilisée, par exemple la publication, les réponses aux commentaires ou les DM.
Confidentialité ou demandes sur vos données : l’adresse e-mail de votre compte et ce que vous souhaitez que nous fassions, par exemple exporter ou supprimer vos données.
Et ensuite
Chaque message est lu par une personne. Nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvré.
S’il nous manque des informations, nous vous les demanderons plutôt que de deviner. Envoyer ce formulaire ne vous inscrit à aucune communication marketing.
Où nous écrire
Ventes et formules : utilisez le formulaire de cette page.
Assistance et questions sur le produit : [email protected]
Questions juridiques : [email protected]
Confidentialité et demandes sur vos données : [email protected]
Restez prudent
Merci de ne pas envoyer de mots de passe, de données de carte bancaire ni d’informations sensibles sur vos clients via le formulaire ou par e-mail. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe Instagram.
Informations sur la société
IGP Global Solutions FZ-LLC
FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis