Commentaires et DM réunis. Réponses immédiates aux questions fréquentes, fondées sur vos informations validées, intentions d’achat repérées et relais humain quand il le faut.
Messagerie et réponsesContenu de démonstration
Mot-clé en commentaire → message privéHoraires, prix et services viennent des informations validées. Si un fait manque ou qu’un jugement est nécessaire, l’agent demande de l’aide plutôt que de combler le vide.
Reliez le message qui a attiré le client à la réponse qu’il reçoit. Informations, intention et suivi restent visibles pour votre équipe.
Construisez une réponse par mot-clé autour de l’invitation de la campagne : demander la carte, un lien produit ou les détails d’une visite. La réponse privée suit le déclencheur Instagram pris en charge et la fenêtre de messagerie. Les réponses aux stories peuvent entrer dans le même parcours. Les messages aux nouveaux abonnés dépendent de l’éligibilité du compte et ne sont pas garantis.
L’agent s’appuie sur les informations que vous avez validées : produits, prix, horaires et conditions. Il distingue une personne qui découvre, qui compare ou qui est prête à passer à l’étape suivante. Quand un détail manque, le parcours demande une précision ou fait intervenir votre équipe plutôt que de s’engager en votre nom.
Transmettez au collègue la question, la campagne d’origine et l’historique utile. Ajoutez une étape ou une étiquette pour suivre la suite. Les messages sortants respectent le consentement et les permissions des plateformes.
Parlez à IGP one comme à votre responsable marketing. Demandez une campagne, relisez un brouillon ou trouvez la prochaine opportunité. Elle s’appuie sur les informations validées de votre activité, jamais sur des suppositions.
DécouvrirTransformez vos photos produits et les moments du quotidien en une présence Instagram cohérente. Choisissez une direction, relisez les textes et prévisualisez chaque format avant sa programmation.
DécouvrirRepérez les évolutions utiles : saisonnalité, jour férié, retour en stock. Chaque recommandation présente sa source et une action concrète.
DécouvrirPrésentez votre activité à IGP one. Découvrez vos trois premiers posts en quelques minutes.
