מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה
מי אנחנו ועל מה חלה הודעה זו
IGP one (igpone.com, app.igpone.com והאפליקציות של IGP one ל־iOS ול־Android) מופעלת על ידי IGP Global Solutions FZ-LLC, חברת אזור סחר חופשי בעלת רישיון מהאזור הכלכלי של ראס אל־ח׳ימה (RAKEZ), שכתובתה FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. בהודעה זו, "אנחנו", "אנו" ו"שלנו" מתייחסים ל־IGP Global Solutions FZ-LLC.
הודעה זו מסבירה כיצד אנחנו מטפלים במידע אישי כשאתם מבקרים באתר, משתמשים באפליקציות שלנו, פותחים חשבון, משתמשים ב־IGP one, רוכשים מנוי או פונים אלינו.
אנחנו פועלים בשני תפקידים. לגבי החשבון שלכם, החיוב, הביקורים באתר והתמיכה, אנחנו קובעים כיצד המידע ישמש, ולכן אנחנו בעל השליטה במאגר (controller). לגבי המידע האישי של הלקוחות שלכם ש־IGP one מעבדת עבורכם, כמו תגובות, הודעות ישירות ולידים באינסטגרם, העסק שלכם הוא בעל השליטה במאגר ואנחנו המחזיק (processor) מטעמו. התפקיד השני מוסדר בהסכם עיבוד הנתונים שלנו.
אם פניתם לעסק שמשתמש ב־IGP one ואתם רוצים לממש את זכויותיכם, פנו קודם לאותו עסק. אנחנו נסייע לו להשיב, ותוכלו גם לכתוב לנו לכתובת [email protected].
איזה מידע אנחנו אוספים
פרטי חשבון וקשר: שם, כתובת אימייל, שם העסק, תפקיד, שפה, אזור זמן ושיטת ההתחברות. אם אתם מתחברים באמצעות Google או Apple, אנחנו מקבלים את השם ואת כתובת האימייל שאותו ספק משתף איתנו.
סביבת העבודה שלכם: ערכת המותג וזיכרון המותג (כמו עובדות על העסק, מוצרים, מחירים, טון דיבור וטענות שאושרו), מדיה שאתם מעלים, טיוטות תוכן, כיתובים, אישורים, תזמונים, הערות והגדרות.
שיחות עם סוכן ה־AI: ההודעות שאתם שולחים ל־IGP one בצ׳אט, הקבצים שאתם משתפים בו והתשובות שהיא נותנת, לרבות תמלולים של שיחות קוליות.
מצב קולי (אפליקציות לנייד): כשאתם משתמשים במצב הקולי או בהכתבה, האודיו שלכם מוזרם ל־OpenAI ומעובד בזמן אמת. אנחנו שומרים את תמלול הטקסט בהיסטוריית הצ׳אט שלכם, כמו בצ׳אט מוקלד. איננו שומרים הקלטות אודיו, ואיננו משתמשים בקול שלכם כדי לזהות אתכם.
חשבון אינסטגרם מחובר: מזהה החשבון המקצועי שלכם באינסטגרם, שם המשתמש, פרטי הפרופיל, טוקן הגישה (נשמר מוצפן), הפוסטים והמדיה שלכם, תגובות, הודעות ישירות ותגובות לסטוריז שלכם, ונתוני תובנות של החשבון, במסגרת ההרשאות שאתם מעניקים.
המידע של הלקוחות שלכם (בתפקידנו כמחזיק מטעמכם): שמות משתמש, שמות פרופיל, תמונות פרופיל ותוכן ההודעות או התגובות של אנשים שמתקשרים עם חשבון האינסטגרם שלכם, וכל פרטי קשר או בקשות שהם בוחרים לשתף, שעשויים להישמר כלידים.
פרטי חיוב: החבילה שלכם, כתובת לחיוב, מספר עוסק או מספר מזהה לצורכי מס, חשבוניות ומצב התשלום. תשלומים בכרטיס מטופלים על ידי Stripe. אנחנו מקבלים רק פרטי כרטיס מוגבלים, כמו סוג הכרטיס, ארבע הספרות האחרונות ותוקף הכרטיס, ולעולם לא את מספר הכרטיס המלא. אם אתם מנויים דרך האפליקציה שלנו ל־iOS או ל־Android, Apple או Google מטפלות בתשלום ומעדכנות אותנו במצב המנוי ובמזהה העסקה; אנחנו לעולם לא מקבלים את פרטי התשלום שלכם בחנות.
תמיכה ותקשורת: הודעות שאתם שולחים לנו, משוב והעדפות הדיוור שלכם.
נתונים טכניים ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום משוער שנגזר מכתובת ה־IP, עמודים ותכונות שבהם השתמשתם, דוחות שגיאה, יומני אבטחה ויומני ביקורת של פעולות בסביבת העבודה שלכם. אנחנו נמנעים מלכלול ביומנים תוכן הודעות או מידע אישי שאינו נחוץ.
נתוני אפליקציה ומכשיר: דגם המכשיר, מערכת ההפעלה וגרסת האפליקציה, שפה, טוקן להתראות פוש אם אישרתם התראות, ודוחות קריסה. האפליקציה מבקשת גישה למיקרופון רק כשאתם משתמשים לראשונה במצב הקולי או בהכתבה, ומשתמשת במיקרופון רק בזמן שאתם משתמשים בהם. תוכלו לבטל את הגישה למיקרופון ואת ההתראות בכל עת בהגדרות המכשיר.
עוגיות וטכנולוגיות דומות: ראו את מדיניות העוגיות שלנו.
אנא אל תעלו לסביבת עבודה שיווקית רשומות רפואיות, מספרי כרטיסי אשראי, סיסמאות, מספרי תעודות זהות או מידע רגיש אחר. IGP one לא נועדה לכך.
מאיפה מגיע המידע: מכם, מחשבון האינסטגרם שאתם מחברים (דרך Meta), מהאנשים שמגיבים לחשבון הזה או שולחים אליו הודעות, מ־Stripe, מ־Apple ומ־Google לגבי תשלומים, מנויים והתחברות, ומהדפדפן או מהמכשיר שלכם.
האם חובה למסור את המידע? אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע אישי, אבל אנחנו זקוקים לפרטי החשבון שלכם, ובחבילות בתשלום גם לפרטי החיוב, כדי לספק את השירות. בלעדיהם לא נוכל לפתוח חשבון או לגבות תשלום.
כיצד אנחנו משתמשים במידע, ועל איזה בסיס חוקי
כדי לספק את IGP one לפי החוזה בינינו: ליצור את החשבון שלכם ולאבטח אותו, להפעיל את סוכן ה־AI, ליצור ולתזמן תוכן שאישרתם, לפרסם באינסטגרם, לטפל בתגובות ובהודעות, לאסוף לידים, לשלוח התראות ודוחות שבועיים ולספק תמיכה. בסיס חוקי: ביצוע חוזה.
כדי להפעיל את האפליקציות שלנו לנייד: לשלוח את התראות הפוש שאישרתם, לעבד את הקול שלכם כשאתם משתמשים במצב הקולי או בהכתבה, ולאתר ולתקן קריסות. בסיס חוקי: ביצוע חוזה; לגבי דוחות קריסה, אינטרס לגיטימי (לגבי תושבי איחוד האמירויות: חוזה). התראות וגישה למיקרופון דורשות גם את הרשאתכם במכשיר, ותוכלו לבטל אותה בהגדרות המכשיר.
כדי לחייב אתכם ולעמוד בחובות שבדין: לעבד תשלומים, להנפיק חשבוניות, לחשב מסים ולדווח עליהם, לנהל רישומים חשבונאיים ולהשיב לדרישות כדין. בסיס חוקי: חוזה וחובה חוקית.
כדי לשמור על בטיחות השירות: למנוע הונאה ושימוש לרעה, לאכוף את מדיניות השימוש המקובל, לחקור אירועים ולהגן על המשתמשים שלנו. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (לגבי תושבי איחוד האמירויות: חוזה וחובה חוקית).
כדי למנוע שימוש לרעה בתוצאה הראשונה בחינם: כדי להעניק לכל עסק תוצאה ראשונה אחת בחינם, אנחנו שומרים טביעת אצבע קריפטוגרפית חד־כיוונית (גיבוב SHA-256) של כתובת האימייל ושל כתובת ה־IP שבהן נעשה שימוש, יחד עם הדומיין של אתר העסק או שם המשתמש שלו באינסטגרם. אנחנו משתמשים ברישום הזה רק כדי למנוע מאותו אדם או מאותו עסק לקבל את התוצאה בחינם יותר מפעם אחת. איננו שומרים ברישום הזה את כתובת האימייל או את כתובת ה־IP עצמן, איננו משתפים אותו ואיננו משתמשים בו לשיווק. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי במניעת שימוש לרעה.
כדי לשפר את IGP one: להבין באילו תכונות משתמשים, לתקן שגיאות ולמדוד ביצועים, תוך שימוש במידע מצרפי או במידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים ככל האפשר. אנחנו לא משתמשים בתוכן שלכם או בהודעות של הלקוחות שלכם כדי לאמן מודלי AI. בסיס חוקי: אינטרס לגיטימי (לגבי תושבי איחוד האמירויות: חוזה או הסכמה).
כדי לשלוח עדכוני מוצר והצעות: רק אם הסכמתם לכך, ותוכלו לבטל את ההסכמה או להתנגד לדיוור ישיר בכל עת. הודעות שירות, כמו תזכורת לסיום תקופת הניסיון, קבלות והודעות אבטחה, נשלחות כחלק מהחוזה. בסיס חוקי: הסכמה.
עוגיות רשות: רק בהסכמתכם. בסיס חוקי: הסכמה.
איננו מקבלים החלטות המבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד שיש להן השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה עליכם.
כיצד נעשה שימוש ב־AI במידע שלכם
כדי לכתוב טיוטות, להציע תשובות ולענות לכם בצ׳אט, IGP one שולחת את החלקים הרלוונטיים מסביבת העבודה ומהשיחות שלכם לספקי מודלי ה־AI שלנו, Anthropic ו־OpenAI, דרך ממשקי ה־API העסקיים שלהם. הם מעבדים את המידע מטעמנו לפי תנאי ה־API שלהם ואינם משתמשים בו כדי לאמן את המודלים שלהם. לפי אותם תנאים, הם רשאים לשמור אותו לתקופה קצרה לצורך ניטור שימוש לרעה ובטיחות.
במצב הקולי, האודיו שלכם מוזרם בחיבור מוצפן לשירות זמן האמת של OpenAI, שמזהה את הדיבור שלכם ומפיק את התשובה הקולית. הקול שאתם שומעים נוצר על ידי AI. אנחנו שומרים בהיסטוריית הצ׳אט שלכם את תמלול הטקסט, לא את האודיו. תנאי ה־API של OpenAI, לרבות שמירה קצרה לצורך ניטור שימוש לרעה, חלים גם על בקשות קוליות.
פרטים נוספים מופיעים במדיניות ה־AI שלנו.
מידע מאינסטגרם (Meta Platform Data)
מידע שאנחנו מקבלים מאינסטגרם דרך ממשקי ה־API של Meta ("מידע פלטפורמה") משמש רק כדי לספק את IGP one לעסק שחיבר את החשבון: לפרסם, להציג ולענות לתגובות, להודעות ולתגובות לסטוריז, לאסוף לידים ולדווח על תוצאות.
איננו מוכרים מידע פלטפורמה, איננו מעניקים עליו רישיון ואיננו קונים אותו. איננו משתמשים בו לפרסום, לבניית פרופילים של אנשים או לקבלת החלטות לגבי זכאותו של אדם לעבודה, לדיור, לאשראי, לביטוח או לדברים דומים, ואיננו משתפים אותו עם סוחרי מידע. אנחנו פועלים לפי תנאי הפלטפורמה ומדיניות המפתחים של Meta.
אנחנו מוחקים מידע פלטפורמה כשהחשבון מנותק, כש־Meta או בעל החשבון מבקשים זאת, או כשאיננו זקוקים לו עוד, כמתואר בסעיף "כמה זמן אנחנו שומרים מידע" ובעמוד "מחיקת המידע שלכם".
היכן המידע מאוחסן והעברות מידע לחו״ל
המידע בסביבת העבודה שלכם מאוחסן באיחוד האירופי: מסד הנתונים שלנו פועל ב־Supabase בפרנקפורט, גרמניה, והקבצים מאוחסנים ב־Cloudflare R2 באיחוד האירופי. חלק מהשרתים פועלים אצל Hetzner בגרמניה או בפינלנד.
חלק מהעיבוד מתבצע מחוץ לאיחוד האירופי. בקשות AI מעובדות בארצות הברית על ידי Anthropic ו־OpenAI, ויומני השירות שלנו, שאינם כוללים תוכן הודעות, נשמרים אצל Better Stack בארצות הברית. חלק מספקי השירות, כמו Stripe, פועלים ברחבי העולם. הצוות שלנו עובד מאיחוד האמירויות הערביות ועשוי לגשת למידע משם כדי לספק תמיכה ולהפעיל את השירות.
כשמידע אישי מהאיחוד האירופי, מבריטניה או משווייץ מועבר למדינה שאין לגביה החלטת הלימות, אנחנו משתמשים בסעיפים החוזיים התקניים (SCC) של הנציבות האירופית (בצירוף התוספת הבריטית להעברת מידע בינלאומית לגבי מידע מבריטניה, ובהתאמות השווייצריות לגבי מידע משווייץ), או במסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארה״ב (EU-U.S. Data Privacy Framework), בהרחבה הבריטית שלה או במסגרת שבין שווייץ לארה״ב, כשהנמען מאושר במסגרתן. אנחנו מוסיפים אמצעי הגנה כמו הצפנה ובקרת גישה.
לגבי מידע מאיחוד האמירויות, אנחנו מעבירים מידע לחו״ל רק כשחוק הגנת המידע האישי של איחוד האמירויות מתיר זאת, למשל למדינות שמעניקות הגנה נאותה או בכפוף לאמצעי הגנה חוזיים. לגבי מידע מישראל, אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, לרבות קבלת התחייבויות בכתב מהנמענים.
אפשר לבקש מאיתנו עותק של אמצעי ההגנה הרלוונטיים בכתובת [email protected].
כמה זמן אנחנו שומרים מידע
מידע החשבון וסביבת העבודה: כל עוד החשבון קיים. ביטול מנוי אינו מוחק את החשבון. אם תמחקו את החשבון, נמחק את המידע בסביבת העבודה בתוך 30 יום, והוא יוסר מהגיבויים המתחלפים שלנו בתוך 35 ימים נוספים.
היסטוריית הצ׳אט, לרבות תמלולים של שיחות קוליות: כל עוד החשבון קיים. אודיו של שיחות קוליות: איננו שומרים אותו.
חשבונות ללא מנוי פעיל: אם בחשבון לא היה מנוי פעיל ולא הייתה התחברות במשך 24 חודשים, נשלח לבעל החשבון אימייל לפחות 30 יום לפני מחיקתו.
מידע מאינסטגרם: כל עוד אינסטגרם מחובר, הודעות ותגובות נשמרות 12 חודשים מהפעילות האחרונה באותה שיחה, וכרטיסי לידים (שם המשתמש והשם באינסטגרם, סיכום קצר, תגיות וההערות שלכם) נשמרים כל עוד החשבון שלכם קיים ואינסטגרם נשאר מחובר. תוכלו למחוק אותם מוקדם יותר. כשאתם מנתקים את אינסטגרם, אנחנו מוחקים את טוקן הגישה מיד ומפסיקים לאסוף מידע. תגובות, הודעות, תובנות ולידים שהתקבלו או נאספו דרך החיבור הזה נמחקים בתוך 30 יום, אלא אם תחברו מחדש את אותו חשבון בתוך פרק זמן זה. תוכלו לייצא את הלידים שלכם לפני הניתוק.
טוקנים להתראות פוש: עד שתתנתקו מהאפליקציה, תכבו את ההתראות או שהטוקן יפסיק לפעול.
חשבוניות ורישומי מס: לתקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות, בדרך כלל עד 7 שנים.
יומני אבטחה, ביקורת ושגיאות, לרבות דוחות קריסה: עד 12 חודשים, אלא אם הם נדרשים לתקופה ארוכה יותר לצורך חקירת אירוע או התגוננות מפני תביעה.
רישום למניעת שימוש לרעה בתוצאה הראשונה בחינם (גיבוב של כתובת האימייל ושל כתובת ה־IP, והדומיין של האתר או שם המשתמש באינסטגרם): 24 חודשים ממועד יצירת התוצאה בחינם, גם אם תמחקו את החשבון לפני כן. טביעות אצבע של בדיקת בוטים (אימות): 30 יום.
פניות תמיכה: עד 24 חודשים לאחר סגירת הפנייה.
רישומי הסכמה ורישומי בקשות פרטיות: כל עוד הם נדרשים לנו כדי להראות שעמדנו בדרישות, בדרך כלל עד 5 שנים.
כיצד אנחנו מגנים על המידע
המידע מוצפן בהעברה ובאחסון, המידע של כל עסק מבודד, טוקני הגישה לרשתות חברתיות נשמרים בכספת מוצפנת, ופעולות רגישות נרשמות ביומן. עמוד האבטחה שלנו מתאר את האמצעים שבהם אנחנו משתמשים.
אם אירוע אבטחה במידע אישי עלול להשפיע עליכם, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות כנדרש לפי דין.
הזכויות שלכם
בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לבקש לעיין במידע האישי שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו, לקבל אותו בפורמט נייד, להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו, ולחזור בכם מהסכמה בכל עת, בלי שהדבר יפגע בעיבוד שנעשה לפני כן.
את רוב הפעולות האלה תוכלו לבצע בעצמכם בהגדרות: לערוך את הפרטים שלכם, לייצא את המידע ולמחוק את החשבון. לכל בקשה אחרת, כתבו לכתובת [email protected]. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם. הטיפול בבקשות הוא ללא תשלום. נשיב בתוך חודש אחד (45 יום לבקשות לפי דיני מדינות בארה״ב), ונודיע לכם אם נזדקק לזמן נוסף ככל שהדין מתיר.
תוכלו להגיש לנו תלונה בכתובת [email protected]. נאשר את קבלת התלונה בתוך 30 יום ונודיע לכם על תוצאות הטיפול בה בלי שיהוי מיותר. אתם זכאים גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע.
האיחוד האירופי ובריטניה
לגבי תושבי האיחוד האירופי ובריטניה, חלים ה־GDPR וה־UK GDPR. הבסיסים החוקיים שלנו מפורטים למעלה. כשאנחנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי, תוכלו להתנגד, ונפסיק את העיבוד אלא אם יש לנו טעמים משכנעים להמשיכו.
פנייה בנושאי פרטיות לתושבי האיחוד האירופי ובריטניה: [email protected].
לא מינינו ממונה על הגנת מידע (DPO); בסעיף "יצירת קשר" שלהלן מוסבר מדוע, וכיצד לפנות אלינו בנושאי פרטיות.
תוכלו להגיש תלונה לרשות הפיקוח במדינת האיחוד האירופי שבה אתם גרים או עובדים, או למשרד נציב המידע בבריטניה (ICO).
ארצות הברית, לרבות קליפורניה
סעיף זה הוא ההודעה שלנו בעת איסוף המידע ומדיניות הפרטיות שלנו לתושבי קליפורניה ומדינות אחרות בארה״ב שיש בהן חוקי פרטיות צרכנית, ככל שחוקים אלה חלים עלינו.
קטגוריות המידע שאנחנו אוספים (ב־12 החודשים האחרונים): מזהים (שם, אימייל, כתובת IP, מזהי חשבון); רישומי לקוח ומידע מסחרי (פרטי העסק, החבילה, היסטוריית רכישות); פעילות באינטרנט או ברשת (נתוני שימוש ויומנים); מיקום גיאוגרפי משוער לפי כתובת IP; מידע מקצועי (שם העסק ותפקיד); תוכן ההודעות והקבצים שאתם או הלקוחות שלכם שולחים דרך השירות; מידע קולי (קלט קולי באפליקציות שלנו, שמעובד בזמן אמת ואינו נשמר אצלנו); ומזהי מכשיר, כמו טוקנים להתראות פוש. מקורות: אתם, החשבונות המחוברים שלכם, האינטראקציות של הלקוחות שלכם, ספקי התשלום וההתחברות שלנו והמכשיר שלכם.
מטרות: המטרות העסקיות המתוארות בסעיף "כיצד אנחנו משתמשים במידע". אנחנו מוסרים כל קטגוריה לספקי שירות ולקבלנים למטרות אלה בלבד.
מידע אישי רגיש: נתוני ההתחברות לחשבון משמשים רק לאימות זהותכם. איננו משתמשים במידע אישי רגיש או מוסרים אותו כדי להסיק מאפיינים עליכם.
מכירה ושיתוף: איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לצורך פרסום התנהגותי חוצה הקשרים, ולא עשינו זאת ב־12 החודשים האחרונים. IGP one אינה מיועדת למי שטרם מלאו לו 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אנחנו מכבדים אותות Global Privacy Control (GPC) כבקשת ביטול הסכמה (opt-out).
הזכויות שלכם: לדעת ולעיין, למחוק, לתקן, לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף, להגביל את השימוש במידע אישי רגיש, ולא להיות מופלים לרעה בשל מימוש זכויות אלה. תוכלו לפעול באמצעות נציג מורשה, ואנחנו רשאים לבקש מהנציג הוכחה להרשאתו ולבקש מכם לאמת את זהותכם. נאשר את קבלת הבקשה בתוך 10 ימי עסקים ונשיב לה בתוך 45 יום. אם נדחה בקשה, תוכלו לערער על כך בתשובה להחלטתנו; אנחנו משיבים לערעורים בתוך 45 יום.
שמירת מידע: כמפורט בסעיף "כמה זמן אנחנו שומרים מידע".
איחוד האמירויות הערביות
לגבי תושבי איחוד האמירויות, אנחנו מעבדים מידע אישי לפי צו־החוק הפדרלי מס׳ 45 משנת 2021 בדבר הגנת מידע אישי (PDPL), ככל שהוא חל עלינו וככל שתקנות הביצוע שלו נכנסות לתוקף.
אנחנו מסתמכים על הסכמתכם, על ביצוע החוזה בינינו או על חובותינו לפי דין. איננו מסתמכים על אינטרס לגיטימי לגבי תושבי איחוד האמירויות.
תוכלו לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן, למחוק או להגביל אותו, לקבל עותק שלו, להתנגד לעיבודו (לרבות לצורך דיוור ישיר), ולהתנגד להחלטות המבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד. אנחנו מדווחים על אירועי אבטחת מידע למשרד הנתונים של איחוד האמירויות (UAE Data Office) ולאנשים שנפגעו, כנדרש לפי דין.
ישראל
לגבי תושבי ישראל, אנחנו מעבדים מידע אישי לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 (בתוקף מיום 14 באוגוסט 2025), והתקנות שהותקנו מכוחו.
הודעה בעת איסוף המידע: אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו את המידע האישי שלכם, אך ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל לפתוח חשבון או לספק את השירות. המטרות, מקבלי המידע והזכויות שלכם מפורטים בהודעה זו.
אתם רשאים לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש מאיתנו לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אנחנו מאבטחים את המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ומדווחים לרשות להגנת הפרטיות על אירועי אבטחה חמורים כנדרש.
ממונה על הגנת הפרטיות: לא מינינו ממונה על הגנת הפרטיות לפי תיקון מס׳ 13, משום שהפעילות הנוכחית שלנו אינה מחייבת זאת (ראו "יצירת קשר"). בשאלות פרטיות, פנו לכתובת [email protected]. תוכלו גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
ילדים
IGP one, לרבות האפליקציות שלנו, היא שירות עסקי למי שמלאו לו 18, והיא אינה מיועדת לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע, פנו לכתובת [email protected] ואנחנו נמחק אותו.
אימיילים שיווקיים
אנחנו שולחים אימיילים שיווקיים רק אם הסכמתם לכך. בכל אימייל שיווקי יש קישור להסרה מרשימת הדיוור בלחיצה אחת, הוא מזהה אותנו כשולח, וכשהדין מחייב זאת (למשל לפי כללי הדיוור הפרסומי בישראל) הוא מסומן כפרסומת. אימיילי שירות, כמו קבלות, תזכורות לגבי תקופת הניסיון והחידוש והודעות אבטחה, הם חלק מהשירות ולא ניתן לבטל אותם כל עוד יש לכם חשבון.
התראות הפוש מהאפליקציות שלנו עוסקות בסביבת העבודה שלכם, למשל ליד חדש או טיוטה שממתינה לאישור. תוכלו לכבות אותן בהגדרות המכשיר.
שינויים בהודעה זו
אנחנו מעדכנים הודעה זו כשהנהלים שלנו משתנים. על שינויים מהותיים נודיע לבעלי החשבונות באימייל או באפליקציה לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה העדכנית.
יצירת קשר
שאלות ובקשות בנושא פרטיות: [email protected]. כתובת למשלוח דואר: IGP Global Solutions FZ-LLC, FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.
ממונה על הגנת מידע: לא מינינו ממונה על הגנת מידע (DPO) לפי ה־GDPR או ממונה על הגנת הפרטיות לפי תיקון מס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל, משום שהפעילות הנוכחית שלנו אינה מחייבת זאת: פעילות הליבה שלנו אינה כוללת עיבוד בהיקף נרחב של קטגוריות מיוחדות של מידע או ניטור שיטתי בהיקף נרחב, ואיננו סוחר מידע או גוף ציבורי. נבחן זאת מחדש אם הפעילות שלנו תשתנה. בכל נושא פרטיות, פנו לכתובת [email protected].