Субобработчики
Последнее обновление
Как устроен этот список
Каждый поставщик ниже связан с нами письменным договором, содержащим условия о защите данных. Прежде чем привлечь поставщика, мы проверяем его безопасность.
Мы обновляем эту страницу и отправляем письма владельцам аккаунтов не менее чем за 30 дней до добавления или замены субобработчика, обрабатывающего персональные данные клиентов. Бизнес-клиенты могут возразить, как описано в нашем Соглашении об обработке данных. Чтобы получать обновления по электронной почте, напишите на [email protected].
Логотипы платформ на нашем сайте означают совместимость; эти платформы не являются субобработчиками, если они не указаны здесь.
Supabase
Цель: основная база данных, аутентификация и хранение файлов приложения.
Данные: все данные рабочего пространства, данные аккаунта и данные подключённого вами Instagram.
Местонахождение: Европейский союз (Франкфурт, Германия).
Гарантии при передаче: хранение в ЕС; SCC для любого доступа из-за пределов ЕС.
Cloudflare
Цель: доставка контента, DNS, защита от атак и ботов, хранение файлов (R2) и пересылка писем, отправленных на наши адреса @igpone.com (Email Routing).
Данные: IP-адреса и данные запросов всех посетителей; загруженные медиа и файлы в R2; письма, которые вы отправляете на наши адреса.
Местонахождение: хранилище R2 в ЕС; сетевой трафик обрабатывается в ближайшей точке глобальной сети.
Гарантии при передаче: SCC и Рамочная программа защиты данных ЕС — США (Data Privacy Framework).
Hetzner Online
Цель: хостинг серверов для сервисов приложения.
Данные: данные, обрабатываемые сервисами нашего приложения, в том числе, возможно, данные рабочего пространства.
Местонахождение: Германия и Финляндия (ЕС).
Гарантии при передаче: хостинг в ЕС; передачи за пределы ЕС нет.
Anthropic
Цель: ИИ-модели для работы агента, подготовки черновиков и ответов.
Данные: запросы и контекст, необходимые для каждого обращения, которые могут включать контент рабочего пространства, сообщения и комментарии. Не используются для обучения моделей.
Местонахождение: США.
Гарантии при передаче: SCC.
OpenAI
Цель: ИИ-модели для подготовки черновиков и ответов, а также обработка речи в реальном времени для голосового режима и диктовки в наших мобильных приложениях.
Данные: запросы и контекст, необходимые для каждого обращения, которые могут включать контент рабочего пространства, сообщения и комментарии, а в голосовом режиме — ваш аудиопоток (аудио мы не храним). Не используются для обучения моделей.
Местонахождение: США.
Гарантии при передаче: SCC и Рамочная программа защиты данных ЕС — США (Data Privacy Framework).
Stripe
Цель: онлайн-платежи на сайте, подписки, счета и расчёт налогов.
Данные: имя, электронная почта, платёжный адрес, налоговый номер, платёжные реквизиты (данные карт хранятся только у Stripe), записи о подписках и счетах. Stripe также выступает самостоятельным оператором в целях предотвращения мошенничества и выполнения собственных юридических обязанностей.
Местонахождение: по всему миру, включая США и Европейский союз.
Гарантии при передаче: SCC и Рамочная программа защиты данных ЕС — США (Data Privacy Framework).
Sentry
Цель: мониторинг ошибок и отслеживание производительности.
Данные: технические данные об ошибках и отчёты о сбоях с сайта, из веб-приложения и мобильных приложений, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес и ID аккаунта. Мы настраиваем сервис так, чтобы в него не попадали содержание сообщений и лишние персональные данные.
Местонахождение: Европейский союз (Германия).
Гарантии при передаче: хранение в ЕС; SCC для любого доступа из-за пределов ЕС.
Better Stack
Цель: мониторинг доступности, журналы и оповещения об инцидентах.
Данные: журналы сервиса, которые могут содержать IP-адреса и ID аккаунтов, но не содержание сообщений.
Местонахождение: США.
Гарантии при передаче: SCC.
Resend (отправка электронной почты)
Цель: отправка ссылок для входа, напоминаний о пробном периоде и продлении, квитанций, уведомлений и еженедельных отчётов.
Данные: имя, адрес электронной почты и содержание служебных писем.
Местонахождение: Европейский союз (Ирландия) для отправки и хранения. Resend — компания из США.
Гарантии при передаче: регион отправки в ЕС; SCC для любого доступа из-за пределов ЕС.
Expo (650 Industries)
Цель: доставка push-уведомлений из наших приложений для iOS и Android в push-сервисы Apple и Google.
Данные: push-токены устройств и текст уведомлений. Уведомления содержат только короткие служебные сообщения, например «У вас новый лид».
Местонахождение: США.
Гарантии при передаче: SCC.
Zoho (корпоративная почта)
Цель: почтовый ящик, в который поступают письма, отправленные вами на support@, privacy@, legal@ и [email protected], и из которого мы на них отвечаем.
Данные: ваш адрес электронной почты, содержание вашего письма и любые вложения.
Местонахождение: США.
Гарантии при передаче: SCC.
Apple и Google
Цель: «Вход с Apple» и «Вход с Google»; распространение наших приложений для iOS и Android и оплата через магазин приложений, если вы покупаете подписку в приложении; доставка push-уведомлений (Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging).
Данные: имя и адрес электронной почты, которыми вы решили поделиться при входе; статус подписки и идентификаторы транзакций при покупках в магазинах приложений; push-токены устройств и текст уведомлений.
Местонахождение: по всему миру, включая США.
Роль: при входе и покупках в магазинах приложений Apple и Google действуют по своим условиям как самостоятельные операторы, а не по нашим инструкциям. Для push-уведомлений они обрабатывают push-токен и содержание уведомления только для того, чтобы доставить уведомление на ваше устройство, в соответствии со своими условиями для разработчиков.
Meta (Instagram)
Meta — это платформа, которую вы подключаете, а не субобработчик. Когда вы подключаете Instagram, данные передаются между IGP one и Meta в соответствии с Условиями платформы Meta и выданными вами разрешениями. Мы используем данные Instagram только для предоставления вам Сервиса и удаляем их, когда вы отключаете аккаунт или просите нас об этом.