Политика в отношении ИИ

Как IGP one использует ИИ

IGP one — это ИИ. Он помогает планировать контент, писать посты, сторис, Reels и подписи, предлагать и отправлять ответы на комментарии, сообщения и ответы на сторис, собирать лиды, находить возможности и подводить итоги в еженедельном отчёте. В наших мобильных приложениях с ним также можно разговаривать голосом.

Он работает на основе вашего Brand Kit и памяти о бренде: одобренных вами фактов о бизнесе, цен, товаров и тона общения. Он не выдумывает цены, предложения, отзывы или результаты.

Наши ИИ-провайдеры

Мы используем большие языковые модели Anthropic и OpenAI через их бизнес-API. Запросы содержат только контекст, необходимый для задачи.

Эти провайдеры не используют данные, переданные через их бизнес-API, для обучения своих моделей, и мы не давали согласия ни на какое обучение. По своим условиям они могут хранить данные в течение короткого срока для мониторинга злоупотреблений и безопасности.

Мы не используем ваш контент и сообщения ваших клиентов для обучения собственных моделей.

Голосовой режим

Голосовой режим позволяет разговаривать с тем же агентом IGP one в наших приложениях для iOS и Android. Ваше аудио передаётся потоком в сервис OpenAI для работы в реальном времени, который распознаёт вашу речь и формирует устный ответ. Голос, который вы слышите, сгенерирован ИИ.

Текстовую расшифровку мы сохраняем в истории чата, как обычную переписку. Аудиозаписи мы не храним и не используем ваш голос для вашей идентификации. По условиям своего API OpenAI может недолго хранить данные для мониторинга злоупотреблений и безопасности.

В голосовом режиме действуют те же правила, что и в чате: публикация, изменение цены, создание предложения или расходование денег по-прежнему требуют вашего одобрения.

Контроль остаётся за вами

Одобрение — режим по умолчанию. Ничего не публикуется без вашего одобрения, если вы не включили автопубликацию для выбранных аккаунтов и контента.

Автоматические ответы работают только в рамках заданных вами правил и ограничений, и их можно приостановить в любой момент.

Изменение цены, создание предложения или расходование денег всегда требуют вашего явного одобрения. Агент никогда не может самостоятельно списать деньги с вашей карты.

Отредактированный контент снова отправляется на проверку, а каждое чувствительное действие записывается в журнал.

Прозрачность и пометки ИИ

В приложении контент и ответы, созданные ИИ, помечаются как созданные ИИ.

Когда IGP one отвечает вашим клиентам в сообщениях Instagram, в том числе на комментарии и на ответы на сторис, в диалоге указывается, что ответы подготовлены с помощью ИИ, чтобы люди знали, что общаются не с человеком. Это соответствует требованиям прозрачности статьи 50 Регламента ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act), которые применяются с 2 августа 2026 года, и аналогичным правилам в других странах. Вы можете изменить формулировку, но не должны удалять эту пометку там, где её требуют закон или правила платформы.

Если вы публикуете созданные ИИ изображения, аудио или видео, реалистично изображающие людей, места или события, вы обязаны указать, что они созданы ИИ.

Люди, которые пишут вашему бизнесу, могут попросить связать их с человеком. Тогда IGP one перестаёт отвечать в этом диалоге и уведомляет вашу команду, которая продолжает его в приложении Instagram. Автоматические ответы отправляются только в пределах срока, который допускает Instagram: 24 часа после последнего сообщения человека или, для одного личного ответа на комментарий, 7 дней после комментария.

Меры безопасности

Контент с сайтов, из документов и сообщений клиентов считается недоверенными входными данными. Он никогда не может изменить ваши разрешения, настройки или правила агента.

Агент соблюдает защитные ограничения: никаких холодных сообщений, никаких выдуманных фактов, никакого сбора чувствительных данных и никаких действий за пределами выданных вами разрешений.

Мы отслеживаем злоупотребления и ошибки и со временем совершенствуем меры защиты.

Ограничения ИИ

Результаты ИИ могут быть ошибочными, неполными, устаревшими или похожими на контент, созданный для других. Проверяйте важные бизнес-решения перед одобрением.

IGP one не даёт юридических, медицинских, финансовых или налоговых консультаций и не принимает решений, которые влекут для людей юридические или сопоставимо значимые последствия.

IGP one — маркетинговый инструмент общего назначения. Он не предназначен для применений с высоким уровнем риска по Регламенту ЕС об искусственном интеллекте, таких как подбор персонала, кредитный скоринг или доступ к основным услугам, и использовать его для них нельзя.

Как сообщить о проблеме

Если IGP one создал что-то вредное, неточное или неуместное, напишите на [email protected]. Мы рассматриваем каждое сообщение.