Wie IGP one KI einsetzt
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Wie IGP one KI nutzt
IGP one ist KI. Der Dienst hilft Ihnen, Inhalte zu planen, Posts, Stories, Reels und Captions zu schreiben, Antworten auf Kommentare, Nachrichten und Story-Antworten vorzuschlagen und zu senden, Leads zu erfassen, Chancen zu erkennen und Ergebnisse in Ihrem Wochenbericht zusammenzufassen. In unseren mobilen Apps können Sie auch per Sprache mit IGP one sprechen.
Er arbeitet mit Ihrem Brand Kit und Ihrem Markengedächtnis: den Unternehmensfakten, Preisen, Produkten und der Tonalität, die Sie freigegeben haben. Er erfindet keine Preise, Angebote, Kundenstimmen oder Ergebnisse.
Unsere KI-Anbieter
Wir nutzen große Sprachmodelle von Anthropic und OpenAI über deren Business-APIs. Anfragen enthalten nur den Kontext, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.
Diese Anbieter nutzen Daten, die über ihre Business-APIs übermittelt werden, nicht zum Training ihrer Modelle, und wir haben keinem Training zugestimmt. Nach ihren Bedingungen dürfen sie Daten für kurze Zeit zur Missbrauchs- und Sicherheitsüberwachung aufbewahren.
Wir verwenden Ihre Inhalte und die Nachrichten Ihrer Kunden nicht zum Training eigener Modelle.
Sprachmodus
Mit dem Sprachmodus können Sie in unseren iOS- und Android-Apps mit demselben IGP one-Agenten sprechen. Ihr Audio wird an den Echtzeitdienst von OpenAI gestreamt, der Ihre Sprache erkennt und eine gesprochene Antwort erzeugt. Die Stimme, die Sie hören, ist KI-generiert.
Das Texttranskript speichern wir – wie ein getipptes Gespräch – in Ihrem Chatverlauf. Audioaufnahmen speichern wir nicht, und wir nutzen Ihre Stimme nicht, um Sie zu identifizieren. OpenAI darf Daten nach seinen API-Bedingungen kurzzeitig zur Missbrauchs- und Sicherheitsüberwachung aufbewahren.
Im Sprachmodus gelten dieselben Regeln wie im Chat: Das Veröffentlichen, das Ändern eines Preises, das Erstellen eines Angebots oder das Ausgeben von Geld erfordert weiterhin Ihre Freigabe.
Sie behalten die Kontrolle
Freigabe ist die Standardeinstellung. Nichts wird ohne Ihre Freigabe veröffentlicht, es sei denn, Sie aktivieren das automatische Veröffentlichen für die von Ihnen gewählten Konten und Inhalte.
Automatische Antworten arbeiten nur innerhalb der von Ihnen festgelegten Regeln und Grenzen, und Sie können sie jederzeit pausieren.
Das Ändern eines Preises, das Erstellen eines Angebots oder das Ausgeben von Geld erfordert immer Ihre ausdrückliche Freigabe. Der Agent kann Ihre Karte niemals selbstständig belasten.
Bearbeitete Inhalte gehen zurück in die Prüfung, und jede sensible Aktion wird protokolliert.
Transparenz und KI-Kennzeichnung
In der App sind von KI erstellte Inhalte und Antworten als KI gekennzeichnet.
Wenn IGP one Ihren Kunden in Instagram-Nachrichten antwortet – auch auf Kommentare und auf Story-Antworten –, weist die Unterhaltung darauf hin, dass die Antworten KI-gestützt sind, damit die Menschen wissen, dass sie nicht mit einem Menschen sprechen. Dies dient den Transparenzvorschriften in Art. 50 der KI-Verordnung der EU (AI Act), die ab dem 2. August 2026 gelten, sowie vergleichbaren Vorschriften anderswo. Sie können den Wortlaut anpassen, dürfen den Hinweis aber nicht entfernen, wo Gesetz oder Plattformregeln ihn verlangen.
Wenn Sie KI-generierte Bilder, Audio- oder Videoinhalte veröffentlichen, die Personen, Orte oder Ereignisse realistisch darstellen, müssen Sie offenlegen, dass sie KI-generiert sind.
Personen, die Ihrem Unternehmen schreiben, können darum bitten, mit einem Menschen zu sprechen. IGP one antwortet in dieser Unterhaltung dann nicht mehr und benachrichtigt Ihr Team, das sie in der Instagram-App fortsetzt. Automatisierte Antworten werden nur innerhalb der von Instagram erlaubten Zeit gesendet: 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Person oder, bei einer einzelnen privaten Antwort auf einen Kommentar, 7 Tage nach dem Kommentar.
Schutzmaßnahmen
Inhalte aus Websites, Dokumenten und Kundennachrichten gelten als nicht vertrauenswürdige Eingaben. Sie können niemals Ihre Berechtigungen, Einstellungen oder die Regeln des Agenten ändern.
Der Agent hält sich an feste Leitplanken: keine unaufgeforderten Nachrichten, keine erfundenen Fakten, keine Erhebung sensibler Daten und keine Aktionen außerhalb der von Ihnen erteilten Berechtigungen.
Wir überwachen Missbrauch und Fehler und verbessern unsere Schutzmaßnahmen laufend.
Grenzen der KI
KI-Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein oder Inhalten ähneln, die für andere erstellt wurden. Prüfen Sie wichtige geschäftliche Entscheidungen, bevor Sie sie freigeben.
IGP one erteilt keine Rechts-, Medizin-, Finanz- oder Steuerberatung und trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Personen.
IGP one ist ein Marketingwerkzeug mit allgemeinem Verwendungszweck. Es ist nicht für Hochrisiko-Anwendungen im Sinne der KI-Verordnung der EU ausgelegt, etwa Personalauswahl, Bonitätsbewertung oder den Zugang zu grundlegenden Diensten, und Sie dürfen es dafür nicht verwenden.
Ein Problem melden
Wenn IGP one etwas Schädliches, Unzutreffendes oder Unangemessenes erzeugt hat, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir prüfen jede Meldung.