Cómo usa IGP one la IA
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Cómo usa IGP one la IA
IGP one es IA. Le ayuda a planificar contenido, redactar publicaciones, historias, reels y textos de publicación, sugerir y enviar respuestas a comentarios, mensajes y respuestas a historias, captar leads, detectar oportunidades y resumir los resultados en su informe semanal. En nuestras aplicaciones móviles, también puede hablar con IGP one por voz.
Trabaja a partir de su kit de marca y su memoria de marca: los datos del negocio, precios, productos y tono que usted ha aprobado. No inventa precios, ofertas, testimonios ni resultados.
Nuestros proveedores de IA
Utilizamos grandes modelos de lenguaje de Anthropic y OpenAI a través de sus API empresariales. Las solicitudes incluyen únicamente el contexto necesario para cada tarea.
Estos proveedores no usan los datos enviados a través de sus API empresariales para entrenar sus modelos, y no hemos aceptado ninguna modalidad de entrenamiento. Pueden conservar los datos durante un breve periodo para la supervisión de abusos y seguridad, conforme a sus condiciones.
No usamos su contenido ni los mensajes de sus clientes para entrenar modelos propios.
Modo de voz
El modo de voz le permite hablar con el mismo agente de IGP one en nuestras aplicaciones para iOS y Android. Su audio se transmite al servicio en tiempo real de OpenAI, que reconoce su voz y genera una respuesta hablada. La voz que usted oye está generada por IA.
Guardamos la transcripción en texto en su historial de chat, igual que una conversación escrita. No almacenamos grabaciones de audio ni usamos su voz para identificarle. OpenAI puede conservar los datos durante un breve periodo para la supervisión de abusos y seguridad, conforme a sus condiciones de API.
El modo de voz sigue las mismas reglas que el chat: publicar, cambiar un precio, crear una oferta o gastar dinero sigue requiriendo su aprobación.
Usted mantiene el control
La aprobación es la opción predeterminada. No se publica nada sin su aprobación, salvo que active la publicación automática para las cuentas y el contenido que elija.
Las respuestas automáticas solo funcionan dentro de las reglas y los límites que usted fije, y puede pausarlas en cualquier momento.
Cambiar un precio, crear una oferta o gastar dinero siempre requiere su aprobación expresa. El agente nunca puede cargar un cobro en su tarjeta por su cuenta.
El contenido editado vuelve a revisión, y cada acción sensible queda registrada.
Transparencia e identificación de la IA
En la aplicación, el contenido y las respuestas creados por IA se identifican como IA.
Cuando IGP one responde a sus clientes en los mensajes de Instagram, incluidas las respuestas a comentarios y a respuestas a historias, la conversación indica que las respuestas están asistidas por IA, para que las personas sepan que no están hablando con un ser humano. Esto contribuye al cumplimiento de las normas de transparencia del artículo 50 del Reglamento de IA de la UE, aplicables desde el 2 de agosto de 2026, y de normas similares de otros lugares. Puede ajustar la redacción, pero no debe eliminar esta indicación cuando la ley o las normas de la plataforma la exijan.
Si publica imágenes, audio o vídeo generados por IA que muestren de forma realista a personas, lugares o hechos, debe indicar que han sido generados por IA.
Las personas que escriben a su negocio pueden pedir hablar con una persona. En ese caso, IGP one deja de responder en esa conversación y avisa a su equipo, que la continúa en la aplicación de Instagram. Las respuestas automáticas solo se envían dentro del plazo que permite Instagram: 24 horas desde el último mensaje de la persona o, en el caso de una única respuesta privada a un comentario, 7 días desde el comentario.
Medidas de seguridad
El contenido procedente de sitios web, documentos y mensajes de clientes se trata como información no fiable. Nunca puede modificar sus permisos, sus ajustes ni las reglas del agente.
El agente respeta límites de seguridad: nada de mensajes no solicitados, nada de datos inventados, ninguna recopilación de datos sensibles y ninguna acción fuera de los permisos que usted haya concedido.
Supervisamos los usos indebidos y los errores, y mejoramos nuestras salvaguardas de forma continua.
Límites de la IA
Los resultados de la IA pueden ser erróneos, incompletos, estar desactualizados o parecerse a contenido generado para otras personas. Revise las decisiones comerciales importantes antes de aprobarlas.
IGP one no ofrece asesoramiento jurídico, médico, financiero ni fiscal, y no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre las personas.
IGP one es una herramienta de marketing de uso general. No está diseñada para usos de alto riesgo según el Reglamento de IA de la UE, como la selección de personal, la evaluación de solvencia o el acceso a servicios esenciales, y no puede utilizarse para ellos.
Cómo notificar un problema
Si IGP one ha generado algo dañino, inexacto o inapropiado, escriba a [email protected]. Revisamos todas las notificaciones.