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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert 28. September 2026

Kurz gesagt

Diese Bedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und der IGP Global Solutions FZ-LLC über die Nutzung von IGP one. Jeder Tarif beginnt mit einem 7-tägigen Test (im Web ist eine Karte erforderlich), verlängert sich automatisch bis zur Kündigung und lässt sich online mit zwei Klicks kündigen – oder in den Einstellungen Ihres App Stores, wenn Sie in unseren Apps gekauft haben. Sie behalten die Kontrolle darüber, was veröffentlicht wird. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der VAE, wie es in Ras Al Khaimah gilt, unbeschadet der zwingenden Verbraucherrechte Ihres Landes.

Inhalt

  1. Vertragsparteien
  2. Der Dienst
  3. Ihr Konto
  4. Verbundene Konten und Plattformregeln
  5. 7-tägiger Test
  6. Tarife, Preise und Steuern
  7. Automatische Verlängerung
  8. Upgrades, Downgrades und Zusatzleistungen
  9. Kündigung
  10. Käufe über App Stores
  11. Ihre Inhalte und Daten
  12. KI-Ergebnisse und Ihre Verantwortung
  13. Zulässige Nutzung
  14. Unser geistiges Eigentum
  15. Dienste Dritter
  16. Verfügbarkeit und Support
  17. Sperrung und Vertragsbeendigung
  18. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse
  19. Haftungsbeschränkung
  20. Freistellung
  21. Wenn Sie Verbraucher sind
  22. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
  23. Änderungen dieser Bedingungen
  24. Allgemeines
  25. Kontakt

Vertragsparteien

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind ein Vertrag zwischen Ihnen und der IGP Global Solutions FZ-LLC, einer von RAKEZ lizenzierten Freizonengesellschaft, FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate („wir“, „uns“). Sie gelten für die Website von IGP one, die Web-App, die iOS- und Android-Apps und die zugehörigen Dienste (der „Dienst“).

Wenn Sie IGP one für ein Unternehmen nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen im Namen dieses Unternehmens und bestätigen, dass Sie dazu berechtigt sind. „Sie“ bezeichnet dann dieses Unternehmen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. IGP one ist für die geschäftliche Nutzung konzipiert. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt zusätzlich der Abschnitt „Wenn Sie Verbraucher sind“.

Unsere Datenschutzerklärung, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie, die KI-Richtlinie und – für Geschäftskunden – unser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Der Dienst

IGP one ist ein KI-Marketingassistent für Unternehmen auf Instagram. Derzeit umfasst er: einen KI-Agenten, mit dem Sie im Chat arbeiten – in unseren iOS- und Android-Apps auch per Sprache (Sprachmodus und Diktierfunktion); das Entwerfen von Posts, Stories, Reels und Captions; einen Freigabe-Workflow; die Veröffentlichung auf Instagram; Antworten auf Kommentare, Direktnachrichten und Story-Antworten, einschließlich Comment-to-DM-Abläufen, Automatisierungen für Story-Antworten und Lead-Erfassung; ein Brand Kit und ein Markengedächtnis; Vorschläge zu Chancen; Benachrichtigungen, einschließlich Push-Benachrichtigungen in den Apps; einen Wochenbericht sowie Tarife und Abrechnung. IGP one ist im Web und als App für iOS und Android verfügbar; die Oberfläche gibt es in acht Sprachen.

Der Sprachmodus ist nur in den mobilen Apps verfügbar und verbraucht die Sprachminuten, die in Ihrem Tarif enthalten sind oder als Zusatzleistung gekauft wurden.

Wir können Funktionen verbessern, ändern oder entfernen. Entfernen wir eine Funktion, die ein wesentlicher Bestandteil eines kostenpflichtigen Tarifs ist, informieren wir Sie vorab; Sie können dann kündigen und erhalten eine anteilige Erstattung bereits im Voraus gezahlter Entgelte für den verbleibenden Zeitraum.

Ihr Konto

Machen Sie zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell. Schützen Sie Ihre Anmeldemethoden und informieren Sie uns unverzüglich unter [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Arbeitsbereich verantwortlich, auch für die der von Ihnen eingeladenen Teammitglieder. Die Tarifgrenzen für Nutzer, Marken und Nutzungsumfang finden Sie auf unserer Preisseite und unter Abrechnung.

Agenturen, die Arbeitsbereiche für Kunden verwalten, benötigen dafür die Befugnis ihrer Kunden und bleiben uns gegenüber für diese Arbeitsbereiche verantwortlich.

Verbundene Konten und Plattformregeln

Um Veröffentlichungs- und Messaging-Funktionen zu nutzen, verbinden Sie ein professionelles Instagram-Konto über den offiziellen Login von Meta. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, dieses Konto zu verwalten und die angefragten Berechtigungen zu erteilen.

Sie müssen die Bedingungen von Meta, die Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram und die Plattformrichtlinien einhalten. Die Funktionen hängen von den APIs und Regeln von Meta ab, die sich jederzeit ändern und den Zugriff einschränken oder beenden können. Für Änderungen durch Drittplattformen sind wir nicht verantwortlich; wir informieren Sie jedoch, wenn eine Änderung Ihren Arbeitsbereich betrifft.

Sie können die Verbindung jederzeit in den Einstellungen oder in Ihren Instagram-Einstellungen trennen. Automatisierungen, die von der Verbindung abhängen, werden dann pausiert.

7-tägiger Test

Jeder Tarif beginnt mit einem 7-tägigen Test. Im Web ist zum Start eine Zahlungskarte erforderlich. Während des Tests wird nichts abgebucht.

Bei Tests im Web senden wir Ihnen 48 Stunden vor Ende des Tests eine E-Mail mit Datum und Betrag der ersten Abbuchung. Kündigen Sie nicht vor Ende des Tests, beginnt Ihr Abonnement, und Ihre Karte wird mit dem beim Checkout angezeigten Tarifpreis zuzüglich anfallender Steuern belastet.

Wenn Sie einen Test in unserer iOS- oder Android-App starten, handelt es sich um einen Test über den App Store: Der Store zeigt an, wann er endet und welcher Betrag Ihnen dann berechnet wird. Um eine Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie ihn mindestens 24 Stunden vor seinem Ende in den Einstellungen Ihres Store-Kontos. Ein nicht genutzter Teil des Tests verfällt, sobald Sie ein Abonnement kaufen.

Ein Test pro Unternehmen. Wir können einen Test ablehnen, wenn wir Missbrauch feststellen, etwa wiederholte Tests für dasselbe Unternehmen.

Tarife, Preise und Steuern

Monatliche Tarife im Web (USD): Inbox 29 $, Starter 79 $, Growth 199 $, Pro 399 $, Agency 799 $. Agency-Tarife können zusätzliche Marken für je 129 $ pro Monat hinzubuchen. Jahrestarife kosten das 10-Fache des Monatspreises und werden für 12 Monate im Voraus gezahlt. Was jeder Tarif umfasst, sehen Sie auf unserer Preisseite und beim Checkout.

In unseren iOS- und Android-Apps werden Abonnements über den Apple App Store und Google Play zu App-Preisen verkauft: Inbox 35 $, Starter 95 $, Growth 239 $ und Pro 479 $ pro Monat (in USD oder zum vom Store festgelegten lokalen Preis). Der Agency-Tarif ist nur im Web erhältlich. Der Store zeigt vor dem Kauf den genauen Preis, die Währung und den Abrechnungszeitraum an.

Optionale Zusatzleistungen wie zusätzliche Credits, Kontakte oder Nutzer sind auf der Preisseite und unter Abrechnung mit Preisen ausgewiesen. Ohne Ihre Bestätigung wird nichts berechnet, und der KI-Agent kann niemals selbstständig einen Kauf tätigen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern. Steuern wie Umsatzsteuer/VAT, GST oder US Sales Tax werden anhand Ihres Rechnungsstandorts berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Geschäftskunden, die eine gültige USt-IdNr. angeben, können nach dem Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet werden, soweit es anwendbar ist.

Automatische Verlängerung

Ihr Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, bis Sie kündigen. Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns, Ihr Zahlungsmittel über Stripe zu Beginn jedes Zeitraums mit dem beim Checkout angezeigten Preis zuzüglich anfallender Steuern zu belasten. Für Abonnements, die Sie in unseren Apps abgeschlossen haben, siehe „Käufe über App Stores“.

Vor der Zahlung zeigt der Checkout den Preis, das Abrechnungsintervall, das Testende, das Datum der ersten Abbuchung und die Kündigungsmöglichkeit an und bittet Sie, der automatischen Verlängerung gesondert von diesen Bedingungen zuzustimmen. Nach Abschluss des Abonnements senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit denselben Angaben.

Erinnerungen: Wir senden Ihnen 48 Stunden vor Ende eines Tests sowie zwischen 15 und 45 Tagen vor jeder jährlichen Verlängerung eine E-Mail. Mindestens einmal im Jahr erinnern wir Sie außerdem per E-Mail an Ihr Abonnement, dessen Preis und die Kündigungsmöglichkeit.

Preisänderungen: Wir kündigen eine Preisänderung für Ihr Abonnement mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Der neue Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Ankündigungsfrist. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor dem Wirksamwerden kündigen.

Fehlgeschlagene Zahlungen: Schlägt eine Zahlung fehl, versuchen wir es erneut und informieren Sie per E-Mail. Ist der Betrag nach Ablauf der in dieser E-Mail genannten Nachfrist weiterhin offen, wird Ihr Arbeitsbereich schreibgeschützt, bis die Zahlungsdaten aktualisiert sind. Wegen einer fehlgeschlagenen Zahlung werden Ihre Daten nicht gelöscht.

Upgrades, Downgrades und Zusatzleistungen

Upgrades werden sofort wirksam; für den Rest des laufenden Zeitraums berechnen wir einen anteiligen Betrag. Downgrades werden zur nächsten Verlängerung wirksam. Überschreiten Sie durch ein Downgrade die Grenzen des neuen Tarifs, entscheiden Sie, was erhalten bleibt.

Tarifkontingente wie enthaltene Credits und Antworten erneuern sich mit jedem Abrechnungszeitraum und werden nicht übertragen, sofern der Kaufbildschirm nichts anderes angibt. Die Bedingungen jeder Zusatzleistung, einschließlich eines etwaigen Verfalls, werden vor dem Kauf angezeigt.

Kündigung

Sie können jederzeit online unter Abrechnung kündigen: Wählen Sie „Verlängerung kündigen“ und bestätigen Sie. Das sind zwei Klicks; Sie müssen nie anrufen oder mit jemandem sprechen. Auf demselben Bildschirm können wir eine optionale Frage und ein Angebot anzeigen, die Kündigungsoption ist jedoch immer verfügbar.

Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Die Kündigung löscht weder Ihr Konto noch Ihre Daten; Ihr Konto können Sie separat in den Einstellungen löschen. Jede Kündigung bestätigen wir per E-Mail.

Erstattungen regelt unsere Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Käufe über App Stores

Wenn Sie ein Abonnement in unserer iOS- oder Android-App abschließen, kaufen Sie es über den Apple App Store oder Google Play. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs Ihrem Apple Account bzw. Google-Konto belastet. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum selben Preis, sofern Sie die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums deaktivieren; die Verlängerung wird Ihrem Konto innerhalb der letzten 24 Stunden vor Ende des Zeitraums belastet. Sie verwalten und kündigen das Abonnement in den Einstellungen Ihres Store-Kontos; das Löschen der App kündigt es nicht.

Für Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Erstattungen bei diesen Käufen gelten die Bedingungen des jeweiligen Stores, auch dafür, wie ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht gehandhabt wird. Google ist nicht Partei dieser Bedingungen und trägt keine Verantwortung für den Dienst, soweit die Store-Bedingungen nichts anderes vorsehen.

Für die iOS-App gilt: Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns, nicht Apple, und wir – nicht Apple – sind für die App und ihre Inhalte verantwortlich. Ihre Lizenz zur Nutzung der App ist auf Geräte der Marke Apple beschränkt, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, soweit die Nutzungsregeln des App Store dies zulassen. Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen. Erfüllt die App eine anwendbare Gewährleistung nicht, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple erstattet Ihnen den gegebenenfalls gezahlten Kaufpreis der App; soweit gesetzlich zulässig, hat Apple keine weiteren Gewährleistungspflichten. Ansprüche im Zusammenhang mit der App – einschließlich Ansprüchen aus Produkthaftung, wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben, aus Verbraucherschutzrecht und aus geistigem Eigentum – bearbeiten wir, nicht Apple. Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von ihr als „terrorunterstützend“ eingestuft ist, und dass Sie auf keiner Liste der US-Regierung über verbotene oder beschränkte Parteien stehen. Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser Bedingungen und können sie Ihnen gegenüber durchsetzen.

Ihre Inhalte und Daten

Die Inhalte, die Sie hochladen, die Inhalte, die Sie mit IGP one erstellen, und Ihre Geschäftsdaten („Ihre Inhalte“) gehören Ihnen. Sie räumen uns eine weltweite, nicht ausschließliche Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, anzupassen und zu übermitteln – ausschließlich soweit erforderlich, um den Dienst für Sie bereitzustellen, abzusichern und zu unterstützen, einschließlich der Übermittlung an unsere KI-Anbieter und der Veröffentlichung auf Ihren verbundenen Konten, wenn Sie dies veranlassen.

Wir verwenden Ihre Inhalte und die Nachrichten Ihrer Kunden nicht zum Training von KI-Modellen und verkaufen sie nicht.

Sie bestätigen, dass Sie über die für Ihre Inhalte erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügen – einschließlich für Abbildungen von Personen, Musik, Logos und Kundenstimmen – und dass deren Veröffentlichung weder gegen Gesetze noch gegen Rechte Dritter verstößt.

Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge senden, dürfen wir diese ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

KI-Ergebnisse und Ihre Verantwortung

IGP one nutzt KI, um zu planen, zu schreiben, zu gestalten und zu antworten. KI-Ergebnisse können fehlerhaft oder unvollständig sein oder Inhalten ähneln, die für andere erzeugt wurden. Prüfen Sie sie, bevor Sie sie freigeben.

Standardmäßig wird nichts ohne Ihre Freigabe veröffentlicht. Automatisches Veröffentlichen und automatische Antworten sind Schalter, die Sie für die von Ihnen gewählten Konten und Situationen aktivieren; wenn Sie sie aktivieren, sind Sie im Rahmen der von Ihnen festgelegten Grenzen für das Gesendete verantwortlich. Das Ändern eines Preises, das Erstellen eines Angebots oder das Ausgeben von Geld erfordert immer Ihre ausdrückliche Freigabe.

Sie sind verantwortlich für das, was Sie freigeben, veröffentlichen und senden, einschließlich der Einhaltung von Werbe- und Verbraucherschutzvorschriften, branchenspezifischen Vorschriften (etwa für Gesundheitswesen, Immobilien oder Finanzdienstleistungen) und Kennzeichnungspflichten. KI-Ergebnisse sind keine Rechts-, Medizin-, Finanz- oder Steuerberatung.

Wir garantieren keine Reichweite, Follower, Leads, Umsätze, Rankings oder sonstigen geschäftlichen Ergebnisse.

Zulässige Nutzung

Sie müssen unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung einhalten. Kurz gesagt: kein Spam und keine unaufgeforderten Nachrichten, keine Täuschung, keine rechtswidrigen oder schädlichen Inhalte, keine Verstöße gegen Plattformregeln und keine Versuche, den Dienst zu missbrauchen oder anzugreifen.

Unser geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich Software, Design, Vorlagen und Marke, gehört uns und unseren Lizenzgebern. Wir räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, den Dienst während Ihres Abonnements für Ihr Unternehmen zu nutzen, einschließlich einer Lizenz, unsere mobilen Apps auf Geräten zu installieren und zu nutzen, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren. Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder auf seiner Grundlage ein Konkurrenzprodukt entwickeln, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt.

Dienste Dritter

Der Dienst ist mit Diensten Dritter wie Instagram, Stripe, Apple und Google verbunden. Für deren Nutzung gelten ihre eigenen Bedingungen. Für ihre Verfügbarkeit oder ihr Handeln sind wir nicht verantwortlich.

Verfügbarkeit und Support

Wir arbeiten daran, IGP one verfügbar zu halten und Probleme schnell zu beheben. Eine garantierte Verfügbarkeit besteht jedoch nur, wenn wir sie schriftlich vereinbaren. Wir können Wartungsarbeiten durchführen und bemühen uns, diese außerhalb der Hauptnutzungszeiten einzuplanen und bei spürbaren Auswirkungen vorab anzukündigen.

Support erhalten Sie per E-Mail an [email protected] und über die Support-Seite in der App.

Sperrung und Vertragsbeendigung

Wir können Ihren Zugang, soweit angemessen und verhältnismäßig, sperren oder einschränken, wenn Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen, wenn Ihre Nutzung andere oder den Dienst gefährdet, wenn eine Zahlung überfällig ist oder wenn das Gesetz oder eine Plattform dies verlangt. Wir teilen Ihnen den Grund mit und geben Ihnen zunächst Gelegenheit, das Problem zu beheben, es sei denn, das Risiko ist dringend oder das Gesetz steht dem entgegen.

Sie können diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie kündigen und Ihr Konto löschen. Wir können sie mit einer Frist von 30 Tagen oder bei einem schwerwiegenden Verstoß fristlos beenden. Beenden wir sie ohne wichtigen Grund, erstatten wir im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum.

Nach der Beendigung können Sie Ihre Daten noch 30 Tage lang exportieren, sofern das Gesetz dem nicht entgegensteht. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, etwa zu Zahlung, Haftung, Freistellung und anwendbarem Recht, bleiben in Kraft.

Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt und im Wesentlichen wie beschrieben. Darüber hinaus wird der Dienst, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und wir schließen stillschweigende Gewährleistungen wie die der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter aus. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

Haftungsbeschränkung

Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsverluste, Verlust von Goodwill oder Datenverlust (abgesehen von unserer Pflicht, Daten aus Backups wiederherzustellen), selbst wenn diese vorhersehbar waren.

Die Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist in jedem Zeitraum von 12 Monaten auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: die Entgelte, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben, oder 100 USD.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Ihre Zahlungspflichten, Ihre nachstehende Freistellungspflicht, Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten einer Partei, fahrlässig verursachte Tötung oder Körperverletzung sowie jede Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, auch nach zwingendem Verbraucherrecht.

Freistellung

Wenn Sie IGP one geschäftlich nutzen, verteidigen Sie uns gegen Ansprüche Dritter und stellen uns von solchen Ansprüchen, Bußgeldern und angemessenen Kosten frei, die sich aus Ihren Inhalten, Ihren Nachrichten an Ihre Kunden, Ihrem Verstoß gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder gegen Plattformregeln oder Ihrem Rechtsverstoß ergeben. Wir informieren Sie unverzüglich über den Anspruch, überlassen Ihnen die Führung der Verteidigung und schließen ohne Ihre Zustimmung keinen Vergleich.

Wenn Sie Verbraucher sind

Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte ein, die Ihnen nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes zustehen. Insbesondere haben Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und Verbraucher in Israel haben Rechte nach dem Consumer Protection Law. Wie diese Rechte mit unserem Test und unseren Abonnements zusammenwirken, erläutert unsere Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, muss der Dienst seiner Beschreibung entsprechen und für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Ist das nicht der Fall, stehen Ihnen gesetzliche Rechtsbehelfe zu, darunter die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags. Ändern wir den Dienst in einer Weise, die Sie mehr als nur unerheblich beeinträchtigt, informieren wir Sie vorab, und Sie können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung oder der Änderung – je nachdem, was später eintritt – unentgeltlich beenden.

Verbraucher in den Vereinigten Arabischen Emiraten haben Rechte nach dem Bundesgesetz Nr. 15 von 2020 über den Verbraucherschutz (Federal Law No. 15 of 2020 on Consumer Protection), Verbraucher in Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten nach den dortigen Gesetzen zur automatischen Verlängerung. Wie wir diese anwenden, erläutert unsere Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Emirats Ras Al Khaimah und dem dort geltenden Bundesrecht der Vereinigten Arabischen Emirate. Zuständig sind die Gerichte von Ras Al Khaimah.

Verbrauchern wird dadurch weder der Schutz der zwingenden Gesetze ihres Wohnsitzstaates noch das Recht entzogen, vor den Gerichten an ihrem Wohnort zu klagen.

Bevor Sie ein förmliches Streitverfahren einleiten, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir bemühen uns nach Treu und Glauben, die Angelegenheit innerhalb von 30 Tagen beizulegen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir Kontoinhabern mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor dem Wirksamwerden der Änderung kündigen; sie gilt dann nicht für Ihren laufenden bezahlten Zeitraum. Änderungen, die aus rechtlichen Gründen oder für neue Funktionen erforderlich sind, können früher wirksam werden.

Allgemeines

Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen. Wir können sie mit Mitteilung an Sie auf ein Unternehmen übertragen, das den Dienst übernimmt.

Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest in Kraft. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, die gesamte Vereinbarung zwischen uns über den Dienst. Die englische Fassung hat Vorrang vor Übersetzungen, sofern Ihr lokales Recht nichts anderes vorschreibt.

Mitteilungen senden wir an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder in der App. Ihre Mitteilungen senden Sie an [email protected].

Kontakt

IGP Global Solutions FZ-LLC, FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate. Support: [email protected]. Rechtliches: [email protected].

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