Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Warum es diese Richtlinie gibt

Automatisierung ist nur dann nützlich, wenn sie ehrlich und erwünscht ist. Diese Richtlinie gilt für alle, die IGP one nutzen, einschließlich Agenturen und ihrer Kunden. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

Regeln für Nachrichten

Keine unaufgeforderten Direktnachrichten (Kaltakquise). IGP one antwortet nur Personen, die Ihr Unternehmen zuerst kontaktiert haben, etwa durch einen Kommentar mit einem Keyword, eine Direktnachricht oder eine Antwort auf eine Story.

Halten Sie die Messaging-Regeln von Instagram ein, einschließlich des Zeitfensters für Antworten und der Beschränkungen für Werbenachrichten. Versuchen Sie nicht, sie zu umgehen.

Automatisierte Antworten auf Direktnachrichten und Story-Antworten werden nur innerhalb des Standard-Nachrichtenfensters von Instagram gesendet (24 Stunden nach der letzten Nachricht der Person). Eine Comment-to-DM-Antwort ist eine einzelne private Nachricht an die Person, die kommentiert hat, und wird innerhalb von 7 Tagen nach ihrem Kommentar gesendet, wie Instagram es zulässt. Außerhalb dieser Fenster sendet IGP one nichts. Möchte Ihr Team später antworten, tut es dies direkt in der Instagram-App und nach den Regeln von Instagram.

Senden Sie keine Nachrichten, die darüber täuschen, wer schreibt. Automatische Antworten sind als KI-gestützt gekennzeichnet; entfernen oder verbergen Sie diesen Hinweis nicht, wo Gesetz oder Plattformregeln ihn verlangen.

Wenn jemand darum bittet, keine Nachrichten mehr zu erhalten oder mit einem Menschen zu sprechen, kommen Sie dem umgehend nach.

Halten Sie die für Sie und Ihre Kunden geltenden Marketing- und Anti-Spam-Gesetze ein, etwa die ePrivacy-Vorschriften in Europa, den CAN-SPAM Act in den USA und die Anti-Spam-Bestimmungen des israelischen Communications Law (Amendment 40). Holen Sie vor dem Versand von Werbung eine Einwilligung ein, wo das Gesetz dies verlangt.

Regeln für Inhalte

Nutzen Sie IGP one nicht, um Inhalte zu erstellen oder zu veröffentlichen, die rechtswidrig, betrügerisch, verleumderisch, hasserfüllt, belästigend, gewaltverherrlichend oder sexuell explizit sind oder Minderjährige ausbeuten oder gezielt ansprechen.

Geben Sie sich nicht als andere Personen oder Marken aus, erstellen Sie keine gefälschten Bewertungen oder Kundenstimmen und erfinden Sie keine Empfehlungen, Ergebnisse, Auszeichnungen oder Zertifizierungen.

Geschäftliche Aussagen müssen wahr und belegbar sein. Preise, Angebote und Produktangaben müssen auf Fakten beruhen, die Sie freigegeben haben.

Verletzen Sie keine Urheberrechte, Marken oder sonstigen Rechte. Für Abbildungen von Personen, Kundeninhalte, Musik und Logos benötigen Sie eine Erlaubnis.

Veröffentlichen Sie keine realistischen KI-generierten Bilder, Audio- oder Videoinhalte realer Personen oder Ereignisse, ohne klar offenzulegen, dass sie KI-generiert sind – und niemals zur Täuschung.

Nutzen Sie den Sprachmodus nur für Ihre eigenen Gespräche mit IGP one. Zeichnen Sie damit keine anderen Personen ohne deren Einwilligung auf.

Regulierte Branchen

Für Gesundheitswesen, ästhetische Kliniken, Immobilien, Finanzdienstleistungen, Alkohol, Glücksspiel und ähnliche Branchen gelten zusätzliche Regeln. Geben Sie erforderliche Lizenz- oder Genehmigungsnummern und Hinweise an, vermeiden Sie unzulässige Aussagen (etwa garantierte Behandlungsergebnisse oder Renditen) und lassen Sie Inhalte fachlich prüfen, wo Ihre Vorschriften dies verlangen.

Nutzen Sie IGP one nicht, um über Gespräche Gesundheitsdaten, Kartennummern, Ausweisnummern oder Passwörter zu erheben.

Plattformregeln

Halten Sie die Bedingungen von Meta und die Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram ein. Nutzen Sie IGP one nicht, um Follower, Likes oder Kommentare zu kaufen oder zu verkaufen, Engagement-Gruppen zu betreiben, Daten auszulesen (Scraping) oder Aktionen zu automatisieren, die Instagram über seine API nicht zulässt.

Verbinden Sie nur Konten, die Ihnen gehören oder zu deren Verwaltung Sie berechtigt sind.

Verkaufen oder lizenzieren Sie Instagram-Daten aus IGP one nicht und geben Sie sie nicht an Datenhändler oder Werbetreibende weiter. Nutzen Sie sie nicht für Entscheidungen darüber, ob Personen für Arbeitsplätze, Wohnraum, Kredite oder Versicherungen in Frage kommen.

Schutz des Dienstes

Versuchen Sie nicht, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, unsere Systeme auszuspähen oder anzugreifen, Nutzungsgrenzen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder den Dienst zu überlasten.

Versuchen Sie nicht, den KI-Agenten zum Bruch seiner Regeln zu bewegen, etwa durch in Dokumenten, Websites oder Nachrichten versteckte Anweisungen. Inhalte aus externen Quellen gelten als nicht vertrauenswürdig und können Ihre Berechtigungen nicht ändern.

Teilen Sie Ihr Konto nicht, verkaufen Sie den Dienst nicht ohne Agency-Tarif weiter und nutzen Sie ihn nicht, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln.

Sicherheitsforschung ist über unser Verfahren zur Meldung von Schwachstellen auf der Sicherheitsseite willkommen. Testen Sie niemals an echten Kundenkonten.

Wie wir mit Missbrauch umgehen

Je nach Schwere können wir Inhalte entfernen, Automatisierungen oder Verbindungen pausieren, Konten sperren oder schließen. Soweit zumutbar, informieren wir Sie vorab und geben Ihnen Zeit zur Abhilfe. Rechtswidrige Aktivitäten können wir den Behörden melden, und wir können auf Anfragen von Plattformen reagieren.

Missbrauch melden

Wenn Sie einen Missbrauch von IGP one bemerken, senden Sie die Einzelheiten per E-Mail an [email protected]. Für Sicherheitsprobleme nutzen Sie [email protected].