Instagram para agentes inmobiliarios: de los anuncios a los leads cualificados

Anuncios que generan consultas

Compradores e inquilinos hacen scroll rápido y filtran mentalmente. Pon los datos por los que filtran donde puedan verlos: en la primera diapositiva y en la primera línea del texto.

• Primera diapositiva: la mejor foto real, más la zona, el tipo de propiedad, los dormitorios y el precio o rango de precio.
• Orden del carrusel: exterior o vistas, salón, cocina, dormitorios, baños, plano, ubicación.
• Reel: un recorrido estable en el orden en que lo haría un visitante, con rótulos en pantalla.
• Texto: superficie, características clave, fecha de disponibilidad, gastos de comunidad si procede y una llamada a la acción.
• Imágenes honestas: sin distorsión engañosa de gran angular, sin decoración virtual sin avisarlo y sin fotos de otra unidad.
• Los datos obligatorios en tu mercado, como números de permiso y registro del agente, en la propia publicación.

Más allá de los anuncios

Los anuncios venden propiedades; el resto del contenido genera confianza en ti. Las guías de zona sobre colegios, desplazamientos, tiendas y parques, las explicaciones de los pasos para comprar o alquilar y los vídeos cortos que responden preguntas frecuentes ayudan a la gente a elegir agente antes de elegir propiedad. Las actualizaciones de mercado deben citar fuentes actuales y con nombre. Nunca prometas rentabilidades, rendimientos de alquiler ni revalorizaciones.

Del comentario a la conversación

Dale a cada anuncio una palabra clave que entregue algo útil: FOLLETO para el plano y los detalles, VISITA para los horarios disponibles, o un código corto para esa unidad en concreto. La respuesta privada envía lo prometido y luego hace una pregunta, por ejemplo “¿Es para vivir o para invertir?”. Una respuesta abre la ventana de mensajes de 24 horas de Instagram para que la conversación continúe.

IGP one puede gestionar este flujo de comentario a DM y registrar cada consulta como un lead, con el anuncio que la originó adjunto.

Cualifica por DM

Los agentes pierden tiempo en conversaciones que nunca iban a avanzar. Haz unas pocas preguntas, de una en una, después de responder a la pregunta del cliente.

• Comprar o alquilar, y para vivir o para invertir.
• Rango de presupuesto.
• Zonas preferidas e imprescindibles, como dormitorios, aparcamiento o jardín.
• Plazos: cuándo quieren mudarse o cerrar la compra.
• Para compradores: al contado o con hipoteca, y si la financiación ya está aprobada.
• Si están en el país para hacer visitas o necesitan primero una visita por vídeo.

Etapas y un traspaso rápido

Usa etapas sencillas: Nuevo, En conversación, Cualificado, Visita reservada, Oferta, Cerrado o Perdido. Cuando un lead esté cualificado, pásalo al agente responsable del anuncio o de la zona con la conversación completa, y dile al cliente quién le contactará. En el sector inmobiliario la rapidez importa: quien pregunta por una visita probablemente también está preguntando a otros agentes. Promete solo tiempos de respuesta que tu equipo pueda cumplir.

Lo básico del cumplimiento normativo

La publicidad inmobiliaria está regulada en la mayoría de los mercados. Lo siguiente es orientación general; confirma las normas vigentes con tu regulador.

• Dubái: el regulador inmobiliario del Dubai Land Department (RERA) exige un permiso publicitario, conocido como Trakheesi, antes de comercializar una propiedad, y el número de permiso debe aparecer en el anuncio, también en redes sociales. El Dubai Land Department ha multado a empresas por anunciar sin permisos válidos.
• Otros emiratos y países: cada uno tiene sus propias normas de licencias y publicidad. Conoce las tuyas antes de publicar.
• Anuncia solo propiedades que estés autorizado a comercializar, normalmente mediante un acuerdo firmado con el propietario.
• Mantén exactos los precios, superficies y disponibilidad, y retira o marca los anuncios en cuanto dejen de estar disponibles.
• En Estados Unidos, la Fair Housing Act prohíbe la publicidad que indique una preferencia o limitación basada en características protegidas. Describe la propiedad, no al comprador ideal.
• Usa fotos y vídeos sobre los que tengas derechos, y pide permiso antes de mostrar a inquilinos, propietarios o sus pertenencias.

Lista de comprobación

1. Plantilla de anuncio con zona, tipo, dormitorios, superficie y precio en la primera diapositiva.
2. Número de permiso publicitario y datos obligatorios del agente en cada anuncio regulado.
3. Autorización del propietario archivada antes de anunciar.
4. Una palabra clave por anuncio, con el folleto o el plano preparados.
5. Preguntas de cualificación acordadas por todo el equipo.
6. Etapas del lead de Nuevo a Cerrado o Perdido, con un responsable asignado a cada lead.
7. Anuncios vendidos o alquilados actualizados sin demora.
8. Sin promesas de rentabilidad, rendimientos ni revalorización; sin lenguaje discriminatorio.