אינסטגרם למתווכי נדל״ן: מהנכס המפורסם ועד ליד איכותי

פוסטים של נכסים שמביאים פניות

קונים ושוכרים גוללים מהר ומסננים בראש. שימו את העובדות שלפיהן הם מסננים במקום שבו יראו אותן: בשקף הראשון ובשורה הראשונה של הכיתוב.

• שקף ראשון: התמונה האמיתית הטובה ביותר, ועוד אזור, סוג הנכס, מספר חדרי השינה ומחיר או טווח מחירים.
• סדר הקרוסלה: חזית או נוף, סלון, מטבח, חדרי שינה, חדרי רחצה, תוכנית קומה, מיקום.
• ריל: סיור יציב בסדר שבו מבקר היה עובר בנכס, עם כיתובים על המסך.
• כיתוב: גודל, מאפיינים מרכזיים, תאריך כניסה, דמי שירות אם רלוונטי, וקריאה אחת לפעולה.
• ויזואלים הוגנים: בלי עיוות מטעה של עדשה רחבה, בלי הום סטיילינג וירטואלי בלי לציין זאת, ובלי תמונות של יחידה אחרת.
• הפרטים שהשוק שלכם מחייב, כמו מספרי היתר ורישום המתווך, על הפוסט עצמו.

מעבר לנכסים

נכסים מוכרים נכסים; תוכן אחר בונה אמון בכם. מדריכי שכונות על בתי ספר, תחבורה, חנויות ופארקים, הסברים על שלבי הקנייה או השכירות, וסרטונים קצרים שעונים על שאלות נפוצות עוזרים לאנשים לבחור מתווך לפני שהם בוחרים נכס. עדכוני שוק צריכים להסתמך על מקורות עדכניים ששמם מצוין. לעולם אל תבטיחו תשואה, הכנסה משכירות או עליית ערך.

מתגובה לשיחה

תנו לכל נכס מילת מפתח בתגובות שמספקת משהו שימושי: ״חוברת״ לתוכנית ולפרטים, ״סיור״ לשעות ביקור פנויות, או קוד קצר של היחידה המסוימת. התשובה הפרטית שולחת את מה שהובטח, ואז שואלת שאלה אחת, למשל ״זה למגורים או להשקעה?״. תשובה פותחת את חלון ההודעות של 24 שעות באינסטגרם, והשיחה יכולה להימשך.

IGP one יכולה להפעיל את התהליך הזה מתגובה להודעה פרטית ולתעד כל פנייה כליד, יחד עם הנכס שממנו היא התחילה.

מסננים בהודעה הפרטית

מתווכים מבזבזים זמן על שיחות שלא היו אמורות להתקדם לשום מקום. שאלו כמה שאלות, אחת בכל פעם, אחרי שעניתם על השאלה של הלקוח.

• קנייה או שכירות, ולמגורים או להשקעה.
• טווח תקציב.
• אזורים מועדפים ודברים שחייבים להיות, כמו מספר חדרי שינה, חניה או גינה.
• לוח זמנים: מתי רוצים לעבור או לסגור עסקה.
• לקונים: מזומן או משכנתא, והאם המימון כבר מסודר.
• האם הם נמצאים בארץ לביקור בנכס, או שקודם צריך סיור בווידאו.

שלבים והעברה מהירה

השתמשו בשלבים פשוטים: חדש, מעורב, איכותי, נקבע סיור, הצעה, נסגר או ירד. כשליד מסונן, העבירו אותו למתווך שאחראי על הנכס או על האזור, עם השיחה המלאה, וספרו ללקוח מי ייצור איתו קשר. בנדל״ן מהירות קובעת: מי ששואל על סיור בנכס כנראה שואל גם מתווכים אחרים. הבטיחו רק זמני מענה שהצוות שלכם יכול לעמוד בהם.

יסודות הרגולציה

פרסום נדל״ן מפוקח ברוב השווקים. מה שבהמשך הוא הנחיה כללית; בדקו את הכללים העדכניים מול הרגולטור שלכם.

• דובאי: הרגולטור של שוק הנדל״ן במחלקת הקרקעות של דובאי (RERA) דורש היתר פרסום, שנקרא Trakheesi, לפני שמשווקים נכס, ומספר ההיתר חייב להופיע במודעה, גם ברשתות החברתיות. מחלקת הקרקעות של דובאי כבר הטילה קנסות על חברות שפרסמו בלי היתר בתוקף.
• אמירויות ומדינות אחרות: לכל אחת כללי רישוי ופרסום משלה. הכירו את הכללים שלכם לפני שאתם מפרסמים.
• פרסמו רק נכסים שאתם מורשים לשווק, בדרך כלל לפי הסכם חתום עם הבעלים.
• שמרו על מחירים, שטחים וזמינות מדויקים, והסירו או סמנו נכסים ברגע שהם כבר לא זמינים.
• בארצות הברית, חוק הדיור ההוגן (Fair Housing Act) אוסר על פרסום שמביע העדפה או הגבלה על בסיס מאפיינים מוגנים. תארו את הנכס, לא את הקונה האידיאלי.
• השתמשו בתמונות ובסרטונים שיש לכם זכויות עליהם, וקבלו רשות לפני שאתם מציגים דיירים, בעלים או את החפצים שלהם.

רשימת בדיקה

1. תבנית נכס עם אזור, סוג, חדרי שינה, שטח ומחיר בשקף הראשון.
2. מספר היתר פרסום ופרטי המתווך הנדרשים בכל נכס בשוק מפוקח.
3. הרשאה מהבעלים שמורה בתיק לפני הפרסום.
4. מילת מפתח אחת לכל נכס, עם החוברת או תוכנית הדירה מוכנות.
5. שאלות סינון שכל הצוות הסכים עליהן.
6. שלבי ליד מ״חדש״ ועד ״נסגר״ או ״ירד״, ואחראי עם שם לכל ליד.
7. נכסים שנמכרו או הושכרו מתעדכנים מיד.
8. בלי הבטחות לתשואה, להכנסה משכירות או לעליית ערך; בלי שפה מפלה.