Instagram para corretores de imóveis: dos anúncios aos leads qualificados

Anúncios que geram contatos

Compradores e inquilinos rolam o feed rápido e filtram mentalmente. Coloque os dados que eles usam para filtrar onde possam ver: no primeiro slide e na primeira linha da legenda.

• Primeiro slide: a melhor foto real, mais região, tipo de imóvel, quartos e preço ou faixa de preço.
• Ordem do carrossel: fachada ou vista, sala, cozinha, quartos, banheiros, planta, localização.
• Reel: um tour estável na ordem em que um visitante andaria, com textos na tela.
• Legenda: metragem, principais diferenciais, data de disponibilidade, taxa de condomínio se for o caso e uma chamada para ação.
• Visuais honestos: sem distorção enganosa de grande-angular, sem decoração virtual sem avisar e sem fotos de outra unidade.
• Os dados obrigatórios no seu mercado, como números de autorização e registro do corretor, no próprio post.

Além dos anúncios

Anúncios vendem imóveis; o resto do conteúdo gera confiança em você. Guias de bairro sobre escolas, deslocamento, comércio e parques, explicações das etapas para comprar ou alugar e vídeos curtos respondendo dúvidas comuns ajudam as pessoas a escolher um corretor antes de escolher um imóvel. Atualizações de mercado devem citar fontes atuais e identificadas. Nunca prometa retorno, rendimento de aluguel ou valorização.

Do comentário à conversa

Dê a cada anúncio uma palavra-chave que entregue algo útil: MATERIAL para a planta e os detalhes, VISITA para os horários disponíveis ou um código curto para aquela unidade específica. A resposta privada envia o que foi prometido e faz uma pergunta, por exemplo “É para morar ou para investir?”. Uma resposta abre a janela de mensagens de 24 horas do Instagram para a conversa continuar.

A IGP one pode executar esse fluxo de comentário para DM e registrar cada contato como lead, com o anúncio que o originou anexado.

Qualifique na DM

Corretores perdem tempo com conversas que nunca iam avançar. Faça algumas perguntas, uma de cada vez, depois de responder à pergunta do próprio cliente.

• Comprar ou alugar, e para morar ou para investir.
• Faixa de orçamento.
• Regiões preferidas e itens indispensáveis, como número de quartos, vaga de garagem ou jardim.
• Prazo: quando querem se mudar ou fechar a compra.
• Para compradores: à vista ou com financiamento, e se o financiamento já está aprovado.
• Se estão no país para visitas ou precisam primeiro de uma visita por vídeo.

Etapas e um repasse rápido

Use etapas simples: Novo, Engajado, Qualificado, Visita agendada, Proposta, Fechado ou Perdido. Quando um lead estiver qualificado, passe-o para o corretor responsável pelo anúncio ou pela região com a conversa completa, e avise o cliente de quem vai entrar em contato. No mercado imobiliário, rapidez importa: quem pergunta sobre uma visita provavelmente está perguntando a outros corretores também. Só prometa prazos de resposta que sua equipe consiga cumprir.

O básico da conformidade

A publicidade de imóveis é regulada na maioria dos mercados. O que segue é uma orientação geral; confirme as regras atuais com o seu regulador.

• Dubai: o regulador imobiliário do Dubai Land Department (RERA) exige uma autorização de publicidade, conhecida como Trakheesi, antes de um imóvel ser anunciado, e o número da autorização deve aparecer no anúncio, inclusive nas redes sociais. O Dubai Land Department já multou empresas por anunciar sem autorizações válidas.
• Outros emirados e países: cada um tem suas próprias regras de licenciamento e publicidade. Conheça as suas antes de postar.
• Anuncie só imóveis que você está autorizado a comercializar, normalmente por meio de um contrato assinado com o proprietário.
• Mantenha preços, metragens e disponibilidade corretos e retire ou marque os anúncios assim que deixarem de estar disponíveis.
• Nos Estados Unidos, o Fair Housing Act proíbe publicidade que indique preferência ou restrição com base em características protegidas. Descreva o imóvel, não o comprador ideal.
• Use fotos e vídeos sobre os quais você tem direitos e peça permissão antes de mostrar inquilinos, proprietários ou seus pertences.

Checklist

1. Modelo de anúncio com região, tipo, quartos, metragem e preço no primeiro slide.
2. Número da autorização de publicidade e dados obrigatórios do corretor em todo anúncio regulado.
3. Autorização do proprietário arquivada antes de anunciar.
4. Uma palavra-chave por anúncio, com o material ou a planta prontos.
5. Perguntas de qualificação combinadas com toda a equipe.
6. Etapas do lead de Novo a Fechado ou Perdido, com um responsável nomeado para cada lead.
7. Anúncios vendidos ou alugados atualizados sem demora.
8. Nenhuma promessa de retorno, rendimento ou valorização; nenhuma linguagem discriminatória.