Instagram للوسطاء العقاريين: من عرض العقار إلى عميل محتمل مؤهل

منشورات عقارية تجلب الاستفسارات

يتصفح المشترون والمستأجرون بسرعة ويفرزون في أذهانهم. ضع الحقائق التي يفرزون بها حيث يرونها: في الشريحة الأولى وفي السطر الأول من النص.

• الشريحة الأولى: أفضل صورة حقيقية، مع المنطقة ونوع العقار وعدد غرف النوم والسعر أو نطاقه.
• ترتيب الشرائح: الواجهة أو الإطلالة، ثم غرفة المعيشة، والمطبخ، وغرف النوم، والحمامات، والمخطط، والموقع.
• مقطع Reel: جولة ثابتة بالترتيب الذي يسير به الزائر، مع عناوين على الشاشة.
• النص: المساحة، والمزايا الرئيسية، وتاريخ التوفر، ورسوم الخدمة إن وُجدت، ودعوة واحدة إلى الإجراء.
• صور صادقة: دون تشويه مضلل بالعدسة الواسعة، ودون تأثيث افتراضي ما لم تذكره، ودون صور لوحدة أخرى.
• التفاصيل المطلوبة في سوقك، مثل أرقام التصاريح وتسجيل الوسيط، على المنشور نفسه.

ما بعد عروض العقارات

العروض تبيع العقارات، وبقية المحتوى تبني الثقة بك. أدلة المناطق التي تغطي المدارس والتنقل والمحلات والحدائق، وشروحات خطوات الشراء أو الاستئجار، ومقاطع الفيديو القصيرة التي تجيب عن الأسئلة الشائعة، تساعد الناس على اختيار الوسيط قبل اختيار العقار. ويجب أن تستند تحديثات السوق إلى مصادر حالية ومسمّاة. ولا تعد أبدًا بعوائد أو عوائد إيجارية أو ارتفاع في الأسعار.

من التعليق إلى المحادثة

امنح كل عقار كلمة مفتاحية في التعليقات تقدّم شيئًا مفيدًا: BROCHURE للمخطط والتفاصيل، وVIEWING للمواعيد المتاحة، أو رمزًا قصيرًا لتلك الوحدة تحديدًا. يرسل الرد الخاص ما وُعد به، ثم يطرح سؤالًا واحدًا، مثل «هل هو للسكن أم للاستثمار؟». والرد يفتح نافذة المراسلة في Instagram البالغة 24 ساعة لتستمر المحادثة.

تستطيع IGP one تشغيل مسار التحويل من التعليق إلى رسالة مباشرة هذا، وتسجيل كل استفسار كعميل محتمل مع العقار الذي بدأه.

أهّل في الرسالة المباشرة

يخسر الوسطاء وقتهم في محادثات لم تكن لتتقدم أصلًا. اطرح بعض الأسئلة، واحدًا تلو الآخر، بعد الإجابة عن سؤال العميل نفسه.

• شراء أم إيجار، وللسكن أم للاستثمار.
• نطاق الميزانية.
• المناطق المفضلة والمتطلبات الأساسية، مثل عدد غرف النوم أو موقف السيارة أو الحديقة.
• التوقيت: متى يريد الانتقال أو إتمام الصفقة.
• للمشترين: نقدًا أم بتمويل عقاري، وهل رُتّب التمويل بالفعل.
• هل هو داخل الدولة لحضور المعاينات، أم يحتاج إلى معاينة بالفيديو أولًا.

مراحل واضحة وتحويل سريع

استخدم مراحل بسيطة: جديد، ومتفاعل، ومؤهل، ومعاينة محجوزة، وعرض، وصفقة مغلقة أو مفقود. عندما يصبح العميل المحتمل مؤهلًا، حوّله إلى الوسيط المسؤول عن العقار أو المنطقة مع المحادثة كاملة، وأخبر العميل بمن سيتواصل معه. السرعة مهمة في العقارات، فمن يسأل عن معاينة يسأل على الأرجح وسطاء آخرين أيضًا. ولا تعد إلا بمدة رد يستطيع فريقك الالتزام بها.

أساسيات الالتزام

يخضع الإعلان العقاري للتنظيم في معظم الأسواق. ما يلي إرشادات عامة، فراجع القواعد الحالية مع الجهة التنظيمية لديك.

• دبي: تشترط مؤسسة التنظيم العقاري (RERA) التابعة لدائرة الأراضي والأملاك في دبي الحصول على تصريح إعلان يُعرف باسم «تراخيصي» (Trakheesi) قبل تسويق العقار، ويجب أن يظهر رقم التصريح في الإعلان، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد فرضت دائرة الأراضي والأملاك غرامات على شركات أعلنت دون تصاريح سارية.
• الإمارات والدول الأخرى: لكل منها قواعدها الخاصة بالترخيص والإعلان. اعرف قواعدك قبل النشر.
• لا تعلن إلا عن العقارات المخوّل بتسويقها، عادةً بموجب اتفاقية موقّعة مع المالك.
• حافظ على دقة الأسعار والمساحات والتوفر، واحذف العروض أو صنّفها فور أن تصبح غير متاحة.
• في الولايات المتحدة، يحظر قانون الإسكان العادل (Fair Housing Act) الإعلانات التي تشير إلى تفضيل أو تقييد على أساس خصائص محمية. صِف العقار، لا المشتري المثالي.
• استخدم صورًا ومقاطع تملك حقوقها، واستأذن قبل إظهار المستأجرين أو الملاك أو ممتلكاتهم.

قائمة التحقق

1. قالب إعلان يتضمن المنطقة والنوع وعدد غرف النوم والمساحة والسعر في الشريحة الأولى.
2. رقم تصريح الإعلان وبيانات الوسيط المطلوبة على كل إعلان خاضع للتنظيم.
3. تفويض من المالك محفوظ قبل الإعلان.
4. كلمة مفتاحية واحدة لكل عقار، مع الكتيّب أو المخطط جاهزًا.
5. أسئلة التأهيل متفق عليها في الفريق.
6. مراحل العملاء المحتملين من «جديد» إلى «صفقة مغلقة» أو «مفقود»، ومسؤول محدد لكل عميل محتمل.
7. العقارات المباعة أو المؤجرة محدّثة فورًا.
8. لا وعود بعوائد أو عوائد إيجارية أو ارتفاع في الأسعار، ولا لغة تمييزية.