سياسة الاستخدام المقبول

سبب وجود هذه السياسة

لا تكون الأتمتة مفيدة إلا إذا كانت صادقة ومرحّبًا بها. وتسري هذه السياسة على كل من يستخدم IGP one، بما في ذلك الوكالات وعملاؤها. وهي جزء من شروط الخدمة الخاصة بنا.

قواعد المراسلة

لا رسائل مباشرة غير مطلوبة أو موجهة لمن لم يتواصل معك. فلا ترد IGP one إلا على الأشخاص الذين تواصلوا مع نشاطك أولًا، مثل من علّق بكلمة مفتاحية، أو أرسل رسالة مباشرة، أو رد على قصة.

التزم بقواعد المراسلة في Instagram، بما في ذلك المهلة الزمنية المسموح فيها بالرد والقيود المفروضة على الرسائل الترويجية. ولا تحاول الالتفاف عليها.

لا تُرسل الردود الآلية على الرسائل المباشرة وعلى الردود على القصص إلا خلال نافذة المراسلة القياسية في Instagram (24 ساعة من آخر رسالة أرسلها الشخص). أما الرد من التعليق إلى رسالة مباشرة فهو رسالة خاصة واحدة إلى الشخص الذي علّق، تُرسل خلال 7 أيام من تعليقه، وفق ما يسمح به Instagram. ولا ترسل IGP one أي شيء خارج هذه النوافذ. وإذا أراد فريقك الرد لاحقًا، فيفعل ذلك مباشرة في تطبيق Instagram، وفق قواعد Instagram.

لا ترسل رسائل مضللة بشأن هوية كاتبها. تُعرَّف الردود الآلية بأنها مُعدّة بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛ فلا تحذف هذا الإفصاح أو تخفه حيث يقتضيه القانون أو قواعد المنصة.

إذا طلب أحد التوقف عن مراسلته أو التحدث إلى شخص، فاحترم طلبه فورًا.

التزم بقوانين التسويق ومكافحة الرسائل المزعجة التي تسري عليك وعلى عملائك، مثل قواعد الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy) في أوروبا، وقانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة، وأحكام مكافحة الرسائل المزعجة في قانون الاتصالات الإسرائيلي (التعديل رقم 40). واحصل على الموافقة قبل إرسال رسائل تسويقية حيث يشترط القانون ذلك.

قواعد المحتوى

لا تستخدم IGP one لإنشاء أو نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو ينطوي على تحرش أو عنف أو محتوى جنسي صريح، أو محتوى يستغل القاصرين أو يستهدفهم.

لا تنتحل شخصية أفراد أو علامات تجارية، ولا تنشئ مراجعات أو شهادات مزيفة، ولا تختلق تأييدات أو نتائج أو جوائز أو شهادات اعتماد.

يجب أن تكون الادعاءات التجارية صحيحة وقابلة للإثبات. ويجب أن تستند الأسعار والعروض وتفاصيل المنتجات إلى معلومات اعتمدتها.

لا تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من الحقوق. وتحتاج إلى إذن لاستخدام صور الأشخاص ومحتوى العملاء والموسيقى والشعارات.

لا تنشر صورًا أو مقاطع صوتية أو مقاطع فيديو واقعية مولّدة بالذكاء الاصطناعي لأشخاص أو أحداث حقيقية دون الإفصاح بوضوح عن أنها مولّدة بالذكاء الاصطناعي، ولا تستخدمها أبدًا للخداع.

لا تستخدم الوضع الصوتي إلا لمحادثاتك الخاصة مع IGP one. ولا تستخدمه لتسجيل أشخاص آخرين دون موافقتهم.

الأنشطة الخاضعة للتنظيم

تخضع قطاعات الرعاية الصحية وعيادات التجميل والعقارات والخدمات المالية والكحول والمقامرة والقطاعات المشابهة لقواعد إضافية. أدرج أرقام التراخيص أو التصاريح وإخلاءات المسؤولية المطلوبة، وتجنب الادعاءات المحظورة (مثل ضمان نتائج طبية أو عوائد)، واحصل على مراجعة مهنية حيث تشترط القواعد السارية عليك ذلك.

لا تستخدم IGP one لجمع معلومات صحية أو أرقام بطاقات دفع أو أرقام هويات رسمية أو كلمات مرور عبر المحادثات.

قواعد المنصات

التزم بشروط Meta وإرشادات مجتمع Instagram. ولا تستخدم IGP one لشراء المتابعين أو الإعجابات أو التعليقات أو بيعها، أو لتشغيل مجموعات تبادل التفاعل، أو لاستخراج البيانات آليًا، أو لأتمتة إجراءات لا يسمح بها Instagram عبر واجهة البرمجة الخاصة به.

لا تربط إلا الحسابات التي تملكها أو المفوَّض بإدارتها.

لا تبع بيانات Instagram المستمدة من IGP one ولا تمنح تراخيص بشأنها ولا تنقلها إلى وسطاء البيانات أو المعلنين، ولا تستخدمها لاتخاذ قرارات بشأن أهلية الأشخاص للحصول على وظائف أو سكن أو ائتمان أو تأمين.

حماية الخدمة

لا تحاول الوصول إلى بيانات عملاء آخرين، أو فحص أنظمتنا أو مهاجمتها، أو تجاوز حدود الاستخدام أو ضوابط الأمان، أو إثقال الخدمة بالأحمال.

لا تحاول دفع وكيل الذكاء الاصطناعي إلى مخالفة قواعده، كإخفاء تعليمات في مستندات أو مواقع إلكترونية أو رسائل. ويُعامَل المحتوى الوارد من مصادر خارجية بوصفه غير موثوق، ولا يمكنه تغيير صلاحياتك.

لا تشارك حسابك مع غيرك، ولا تُعِد بيع الخدمة دون خطة Agency، ولا تستخدمها لبناء منتج منافس.

نرحب بالأبحاث الأمنية عبر إجراءات الإبلاغ عن الثغرات الموضحة في صفحة الأمان. ولا تُجرِ أي اختبار على حسابات عملاء حقيقية أبدًا.

ما نتخذه من إجراءات حيال إساءة الاستخدام

بحسب جسامة المشكلة، يجوز لنا إزالة المحتوى، أو إيقاف عمليات الأتمتة أو الربط مؤقتًا، أو تعليق الحسابات، أو إغلاقها. ومتى كان ذلك معقولًا، نبلغك أولًا ونمنحك مهلة لمعالجة الأمر. ويجوز لنا إبلاغ السلطات عن الأنشطة غير القانونية والتصرف بناءً على طلبات المنصات.

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا لاحظت إساءة استخدام IGP one، فراسل [email protected] مع التفاصيل. وللمسائل الأمنية، استخدم [email protected].