شروط الخدمة

أطراف هذه الشروط

تُعد شروط الخدمة هذه («الشروط») عقدًا بينك وبين شركة IGP Global Solutions FZ-LLC، وهي شركة منطقة حرة مرخصة من RAKEZ، وعنوانها: FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة («نحن»). وتسري على موقع IGP one الإلكتروني وتطبيق الويب وتطبيقات iOS وAndroid والخدمات المرتبطة بها («الخدمة»).

إذا استخدمت IGP one لصالح نشاط تجاري، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن ذلك النشاط وتؤكد أنك مفوَّض بذلك. ويُقصد بـ«أنت» في هذه الحالة ذلك النشاط التجاري.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا. صُممت IGP one للاستخدام التجاري. وإذا كنت مستهلكًا، يسري عليك أيضًا قسم «إذا كنت مستهلكًا».

تُعد سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الإلغاء والاسترداد وسياسة الذكاء الاصطناعي، وكذلك اتفاقية معالجة البيانات بالنسبة إلى العملاء من الأعمال، جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

الخدمة

IGP one مساعدة تسويق تعمل بالذكاء الاصطناعي للأنشطة التجارية على Instagram. وتشمل اليوم: وكيل ذكاء اصطناعي تعمل معه عبر المحادثة، وبالصوت في تطبيقاتنا لنظامي iOS وAndroid (الوضع الصوتي والإملاء الصوتي)؛ وإعداد مسودات المنشورات والقصص ومقاطع الريلز والتعليقات النصية المرافقة لها؛ وسير عمل للموافقة؛ والنشر على Instagram؛ والرد على التعليقات والرسائل المباشرة والردود على القصص، بما في ذلك مسارات التحويل من التعليق إلى رسالة مباشرة، والرد الآلي على القصص، والتقاط العملاء المحتملين؛ و«هوية العلامة» و«ذاكرة العلامة»؛ واقتراحات الفرص؛ والإشعارات، بما فيها الإشعارات الفورية في التطبيقات؛ والتقرير الأسبوعي؛ والخطط والفوترة. وتتوفر IGP one على الويب وفي تطبيقات iOS وAndroid، وتتوفر الواجهة بثماني لغات.

لا يتوفر الوضع الصوتي إلا في تطبيقات الهاتف المحمول، ويستهلك الدقائق الصوتية المضمّنة في خطتك أو المشتراة بوصفها إضافة.

يجوز لنا تحسين الميزات أو تغييرها أو إزالتها. وإذا أزلنا ميزة تُعد جزءًا جوهريًا من خطة مدفوعة، فسنبلغك مسبقًا، ويحق لك الإلغاء واسترداد الجزء المتناسب من أي رسوم مدفوعة مقدمًا عن الفترة المتبقية.

حسابك

قدّم إلينا معلومات دقيقة وحافظ على تحديثها. حافظ على أمان وسائل تسجيل الدخول الخاصة بك، وأبلغنا فورًا عبر [email protected] إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به.

أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في مساحة عملك، بما في ذلك ما يقوم به أعضاء الفريق الذين تدعوهم. وتظهر حدود الخطة الخاصة بالمستخدمين والعلامات التجارية والاستخدام في صفحة الأسعار وفي قسم الفوترة.

يجب على الوكالات التي تدير مساحات عمل لعملائها أن تحصل على تفويض عملائها بذلك، وتبقى مسؤولة أمامنا عن تلك المساحات.

الحسابات المرتبطة وقواعد المنصات

لاستخدام ميزات النشر والمراسلة، تربط حسابًا مهنيًا على Instagram عبر وسيلة تسجيل الدخول الرسمية من Meta. وتؤكد أنك مفوَّض بإدارة ذلك الحساب ومنح الأذونات المطلوبة.

يجب عليك الالتزام بشروط Meta وإرشادات مجتمع Instagram وسياسات المنصة. وتعتمد الميزات على واجهات البرمجة والقواعد الخاصة بـMeta، والتي قد تتغير أو تقيّد الوصول أو تنهيه في أي وقت. لسنا مسؤولين عن التغييرات التي تجريها المنصات التابعة لأطراف ثالثة، لكننا سنبلغك عندما يؤثر تغيير ما في مساحة عملك.

يمكنك فصل الحساب في أي وقت من الإعدادات أو من إعدادات Instagram. وعندئذ تتوقف مؤقتًا عمليات الأتمتة التي تعتمد على هذا الربط.

الفترة التجريبية لمدة 7 أيام

تبدأ كل خطة بفترة تجريبية مدتها 7 أيام، ويلزم على الويب تقديم بطاقة دفع لبدئها. ولن يُخصم منك أي مبلغ خلال الفترة التجريبية.

في الفترات التجريبية على الويب، نراسلك بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ48 ساعة، مع تاريخ أول خصم ومبلغه. وإذا لم تلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ اشتراكك ويُخصم من بطاقتك سعر الخطة الظاهر عند الدفع، مضافًا إليه الضرائب المطبقة.

إذا بدأت فترة تجريبية في تطبيقنا على iOS أو Android، فهي فترة تجريبية عبر متجر التطبيقات: يعرض المتجر موعد انتهائها والمبلغ الذي سيُخصم منك، وتلغيها من إعدادات حسابك في المتجر قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل لتجنب الخصم. وينتهي أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية عند شرائك اشتراكًا.

فترة تجريبية واحدة لكل نشاط تجاري. ويجوز لنا رفض منح فترة تجريبية إذا لاحظنا إساءة استخدام، مثل تكرار الفترات التجريبية للنشاط نفسه.

الخطط والأسعار والضرائب

الخطط الشهرية على الويب (بالدولار الأمريكي): Inbox بسعر $29، وStarter بسعر $79، وGrowth بسعر $199، وPro بسعر $399، وAgency بسعر $799. ويمكن لخطط Agency إضافة علامات تجارية إضافية مقابل $129 شهريًا لكل علامة. وتبلغ تكلفة الخطط السنوية 10 أضعاف السعر الشهري، وتُدفع مقدمًا عن 12 شهرًا. ويظهر ما تتضمنه كل خطة في صفحة الأسعار وعند الدفع.

في تطبيقاتنا لنظامي iOS وAndroid، تُباع الاشتراكات عبر Apple App Store وGoogle Play بأسعار التطبيقات: Inbox بسعر $35، وStarter بسعر $95، وGrowth بسعر $239، وPro بسعر $479 شهريًا (بالدولار الأمريكي، أو بالسعر المحلي الذي يحدده المتجر). ولا تتوفر خطة Agency إلا على الويب. ويعرض المتجر السعر الدقيق والعملة وفترة الفوترة قبل الشراء.

تظهر أسعار الإضافات الاختيارية، مثل الأرصدة الإضافية أو جهات الاتصال أو المستخدمين، في صفحة الأسعار وفي قسم الفوترة. ولا يُخصم أي مبلغ دون تأكيدك، ولا يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي أبدًا إجراء أي عملية شراء من تلقاء نفسه.

الأسعار لا تشمل الضرائب. وتُحتسب الضرائب، مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة المبيعات الأمريكية، بناءً على موقع الفوترة الخاص بك، وتظهر قبل الدفع. ويجوز أن تُطبَّق آلية الاحتساب العكسي على العملاء من الأعمال الذين يقدمون رقم تسجيل ضريبي صالحًا، متى كانت تلك الآلية مطبقة.

التجديد التلقائي

يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) إلى أن تلغيه. وببدء الاشتراك، فإنك تفوضنا، عبر Stripe، بخصم السعر الظاهر عند الدفع، مضافًا إليه الضرائب المطبقة، من وسيلة الدفع الخاصة بك في بداية كل فترة. أما الاشتراكات المشتراة عبر تطبيقاتنا، فراجع قسم «المشتريات عبر متاجر التطبيقات».

قبل الدفع، تعرض صفحة الدفع السعر، ودورية الفوترة، وتاريخ انتهاء الفترة التجريبية، وتاريخ أول خصم، وطريقة الإلغاء، وتطلب منك الموافقة على التجديد التلقائي موافقةً مستقلة عن هذه الشروط. وبعد اشتراكك، نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن المعلومات نفسها.

التذكيرات: نراسلك بالبريد الإلكتروني قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ48 ساعة، وقبل كل تجديد سنوي بمدة تتراوح بين 15 و45 يومًا. كما نرسل إليك مرة واحدة على الأقل كل عام رسالة تذكير باشتراكك وسعره وطريقة إلغائه.

تغيير الأسعار: نخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير في السعر على اشتراكك. ويسري السعر الجديد اعتبارًا من فترة الفوترة التالية لانقضاء مدة الإخطار. وإذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير.

تعذّر الدفع: إذا تعذّرت عملية دفع، نعيد المحاولة ونراسلك بالبريد الإلكتروني. وإذا بقي المبلغ غير مسدد بعد انقضاء فترة السماح المبيّنة في تلك الرسالة، تصبح مساحة عملك للقراءة فقط إلى أن تُحدَّث بيانات الدفع. ولا تُحذف بياناتك بسبب تعذّر الدفع.

الترقية وخفض الخطة والإضافات

تسري الترقية فورًا، ونخصم مبلغًا متناسبًا عن المدة المتبقية من الفترة الحالية. ويسري خفض الخطة عند التجديد التالي. وإذا أدى خفض الخطة إلى تجاوزك حدود الخطة الجديدة، تختار أنت ما تحتفظ به.

تتجدد مخصصات الخطة، مثل الأرصدة والردود المشمولة، في كل فترة فوترة ولا تُرحَّل إلى الفترة التالية، ما لم تنص شاشة الشراء على خلاف ذلك. وتظهر شروط كل إضافة، بما في ذلك أي تاريخ لانتهاء صلاحيتها، قبل الشراء.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت في أي وقت من قسم الفوترة: اختر «إلغاء التجديد» ثم أكّد. نقرتان فقط، ولن تحتاج أبدًا إلى الاتصال بأحد أو التحدث إليه. وقد نعرض سؤالًا اختياريًا واحدًا وعرضًا واحدًا في الشاشة نفسها، لكن خيار الإلغاء يبقى متاحًا دائمًا.

يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. ولا يؤدي الإلغاء إلى حذف حسابك أو بياناتك؛ إذ يمكنك حذف حسابك بشكل منفصل من الإعدادات. ونؤكد كل عملية إلغاء بالبريد الإلكتروني.

تنظّم سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا المبالغ المستردة.

المشتريات عبر متاجر التطبيقات

إذا اشتريت اشتراكًا في تطبيقنا على iOS أو Android، فإنك تشتريه عبر Apple App Store أو Google Play. ويُخصم المبلغ من حسابك لدى Apple أو Google عند تأكيد الشراء. ويتجدد الاشتراك تلقائيًا للمدة نفسها وبالسعر نفسه ما لم توقف التجديد التلقائي قبل نهاية الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل، ويُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية الفترة. وتدير الاشتراك وتلغيه من إعدادات حسابك في المتجر؛ ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغائه.

تسري شروط المتجر على الفوترة والتجديد والإلغاء والمبالغ المستردة في هذه المشتريات، بما في ذلك كيفية التعامل مع أي حق قانوني في العدول. وليست Google طرفًا في هذه الشروط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الخدمة، إلا بالقدر الذي تقتضيه شروط متجرها.

بالنسبة إلى تطبيق iOS: هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا، لا مع Apple، ونحن، لا Apple، المسؤولون عن التطبيق ومحتواه. ويقتصر ترخيصك باستخدام التطبيق على الأجهزة التي تحمل علامة Apple التي تملكها أو تتحكم فيها، وفي الحدود التي تسمح بها قواعد استخدام App Store. ولا تلتزم Apple بتقديم أي صيانة أو دعم للتطبيق. وإذا لم يستوفِ التطبيق أي ضمان منطبق، يمكنك إخطار Apple، وستردّ Apple إليك سعر شراء التطبيق، إن وُجد؛ وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان. ونتولى نحن، لا Apple، معالجة أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك المطالبات المتعلقة بمسؤولية المنتج، أو الامتثال القانوني أو التنظيمي، أو حماية المستهلك، أو الملكية الفكرية. وتؤكد أنك لست موجودًا في دولة خاضعة لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة أو مصنّفة بوصفها «داعمة للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة. وتُعد Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، ويحق لها إنفاذها في مواجهتك.

محتواك وبياناتك

تملك المحتوى الذي ترفعه، والمحتوى الذي تنشئه باستخدام IGP one، وبيانات نشاطك التجاري («محتواك»). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة محتواك ونسخه ومعالجته وتكييفه ونقله، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها، بما في ذلك إرساله إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لدينا ونشره على حساباتك المرتبطة عندما تطلب ذلك.

لا نستخدم محتواك أو رسائل عملائك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعه.

تؤكد أنك تملك الحقوق والموافقات اللازمة لمحتواك، بما في ذلك صور الأشخاص والموسيقى والشعارات وشهادات العملاء، وأن نشره لن يخالف أي قانون أو يمس أي حق لطرف ثالث.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، يجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

مخرجات الذكاء الاصطناعي ومسؤوليتك

تستخدم IGP one الذكاء الاصطناعي في التخطيط والكتابة والتصميم والرد. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة أو مشابهة لمحتوى أُنشئ لآخرين. لذا راجعها قبل اعتمادها.

بشكل افتراضي، لا يُنشر أي شيء دون موافقتك. أما النشر التلقائي والردود التلقائية فهي خيارات تفعّلها أنت للحسابات والحالات التي تختارها؛ وعند تفعيلها، تكون مسؤولًا عما ترسله ضمن الحدود التي تضعها. ويتطلب تغيير السعر أو إنشاء عرض أو إنفاق أي مبلغ موافقتك الصريحة دائمًا.

أنت مسؤول عما تعتمده وتنشره وترسله، بما في ذلك الالتزام بقواعد الإعلان وحماية المستهلك، والقواعد القطاعية (مثل قطاعات الرعاية الصحية أو العقارات أو الخدمات المالية)، وقواعد الإفصاح. ولا تُعد مخرجات الذكاء الاصطناعي نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو ضريبية.

لا نضمن مدى الوصول أو عدد المتابعين أو العملاء المحتملين أو المبيعات أو الترتيب في نتائج البحث أو أي نتائج تجارية أخرى.

الاستخدام المقبول

يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. وباختصار: لا رسائل مزعجة أو رسائل غير مطلوبة، ولا خداع، ولا محتوى غير مشروع أو ضار، ولا مخالفة لقواعد المنصات، ولا محاولات لإساءة استخدام الخدمة أو مهاجمتها.

ملكيتنا الفكرية

نملك نحن والجهات المرخِّصة لنا الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وقوالبها وعلامتها التجارية. ونمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لصالح نشاطك التجاري طوال مدة اشتراكك، بما في ذلك ترخيص بتثبيت تطبيقاتنا للهاتف المحمول واستخدامها على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو بناء منتج منافس انطلاقًا منها، إلا في الحدود التي يجيزها القانون.

خدمات الأطراف الثالثة

ترتبط الخدمة بخدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل Instagram وStripe وApple وGoogle. وتخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن مدى توفرها أو عن تصرفاتها.

التوفر والدعم

نعمل على إبقاء IGP one متاحة وعلى معالجة المشكلات بسرعة، لكن الخدمة تُقدَّم دون ضمان لنسبة تشغيل محددة ما لم نتفق على ذلك كتابةً. ويجوز لنا إجراء أعمال صيانة، وسنسعى إلى جدولتها خارج أوقات الذروة وإلى الإخطار بها مسبقًا متى كان لها أثر ملحوظ.

يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] ومن خلال صفحة الدعم داخل التطبيق.

التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك أو تقييده، متى كان ذلك معقولًا ومتناسبًا، إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا عرّض استخدامك الآخرين أو الخدمة للخطر، أو إذا تأخر السداد، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو إحدى المنصات. وسنبلغك بالسبب ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة أولًا، ما لم يكن الخطر عاجلًا أو يمنعنا القانون من ذلك.

يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإلغاء اشتراكك وحذف حسابك. ويجوز لنا إنهاؤها بإخطار مدته 30 يومًا، أو فورًا في حال المخالفة الجسيمة. وإذا أنهيناها دون سبب، نرد إليك الرسوم المدفوعة مقدمًا عن الفترة غير المستخدمة.

بعد الإنهاء، يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يومًا، ما لم يمنع القانون ذلك. وتظل سارية بعد الإنهاء الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها، مثل أحكام الدفع والمسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

سنقدم الخدمة بمهارة وعناية معقولتين، وبما يتوافق جوهريًا مع وصفها. وفيما عدا ذلك، وفي الحدود التي يجيزها القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، ونخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية، مثل ضمان القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي على حقوق الغير. ولا يسلب أي نص في هذه الشروط الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

تحديد المسؤولية

لا يُسأل أي من الطرفين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات (باستثناء التزامنا باستعادة البيانات من النسخ الاحتياطية)، حتى لو كانت متوقعة.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الأكبر من بين: الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو 100 دولار أمريكي (USD 100).

لا تسري هذه الحدود على التزاماتك بالدفع، أو على التزامك بالتعويض الوارد أدناه، أو على حالات الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من أي طرف، أو على الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو على أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا، بما في ذلك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

التعويض

إذا استخدمت IGP one لأغراض تجارية، فإنك تلتزم بالدفاع عنا وتعويضنا في مواجهة مطالبات الأطراف الثالثة والغرامات والتكاليف المعقولة الناشئة عن محتواك، أو رسائلك إلى عملائك، أو مخالفتك لسياسة الاستخدام المقبول أو لقواعد المنصات، أو مخالفتك للقانون. وسنبلغك بالمطالبة فورًا ونتيح لك تولي الدفاع فيها، ولن نبرم أي تسوية بشأنها دون موافقتك.

إذا كنت مستهلكًا

إذا كنت مستهلكًا، فلا يقيّد أي نص في هذه الشروط الحقوق المقررة لك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك. وعلى وجه الخصوص، يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحق العدول خلال 14 يومًا، ويتمتع المستهلكون في إسرائيل بالحقوق المقررة بموجب قانون حماية المستهلك. وتوضح سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا كيفية تطبيق هذه الحقوق على الفترة التجريبية والاشتراكات.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فيجب أن تطابق الخدمة وصفها وأن تكون صالحة للغرض منها، وإن لم تكن كذلك، فلك سُبل انتصاف قانونية، منها إصلاحها أو تخفيض السعر أو إنهاء العقد. وإذا غيّرنا الخدمة على نحو يؤثر فيك سلبًا تأثيرًا يتجاوز الحد الطفيف، فسنبلغك بذلك مسبقًا، ويحق لك إنهاء العقد دون أي رسوم خلال 30 يومًا من تاريخ الإشعار أو التغيير، أيهما أبعد.

يتمتع المستهلكون في دولة الإمارات العربية المتحدة بالحقوق المقررة بموجب القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك، ويتمتع المستهلكون في كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى بالحقوق المقررة بموجب قوانين التجديد التلقائي فيها. وتوضح سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا كيفية تطبيقنا لها.

القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة رأس الخيمة والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق فيها. وتختص محاكم رأس الخيمة بالنظر في أي نزاع.

لا يحرم ذلك المستهلكين من الحماية التي تكفلها القوانين الإلزامية في البلد الذي يقيمون فيه، ولا من حقهم في رفع الدعاوى أمام المحاكم المحلية لديهم.

قبل البدء في أي نزاع رسمي، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. وسنسعى بحسن نية إلى حله خلال 30 يومًا.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي حال التغييرات الجوهرية، نخطر مالكي الحسابات بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل. وإذا لم توافق، يمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير، ولن يسري على فترتك المدفوعة الحالية. وقد تسري التغييرات اللازمة لأسباب قانونية أو لإضافة ميزات جديدة في وقت أقرب.

أحكام عامة

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تتولى الخدمة، مع إخطارك بذلك.

لا يُسأل أي من الطرفين عن التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.

إذا تبيّن بطلان جزء من هذه الشروط، يظل باقيها ساريًا. ولا يُعد عدم التمسك بتنفيذ أي شرط تنازلًا عنه.

تمثل هذه الشروط، مع المستندات المشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة. وتسود النسخة الإنجليزية على الترجمات، ما لم يقتضِ القانون المحلي لديك خلاف ذلك.

نرسل الإخطارات إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو داخل التطبيق. وترسل أنت الإخطارات إلى [email protected].

التواصل

IGP Global Solutions FZ-LLC, FDRK7851, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. الدعم: [email protected]. الشؤون القانونية: [email protected].