Marketing en Instagram en hebreo para negocios israelíes

Escribe en hebreo, no traduzcas

Los textos de marketing en hebreo suelen ser más cortos, más directos y menos formales que en inglés. Un texto traducido del inglés tiende a sonar rígido o extrañamente entusiasta. Parte del mensaje que quieres transmitir y escríbelo en hebreo.

• Decide cómo te diriges a la gente. En hebreo, los verbos y adjetivos tienen género, así que elige el plural (אתם), que muchas marcas usan para hablarle a todo el mundo, o una forma inclusiva coherente. Mezclar formas parece descuidado.
• Mantén un tono conversacional pero correcto. Lo informal está bien; las faltas de ortografía y el orden de palabras torpe, no.
• Decide cómo tratas los términos en inglés. Muchas marcas israelíes mezclan palabras en inglés; escríbelas de forma coherente, y con letras hebreas cuando así es como la gente las dice.
• Usa frases cortas y pon primero lo útil: qué, cuándo, cuánto, dónde.

Diseña de derecha a izquierda

El hebreo se lee de derecha a izquierda, y tus gráficos también deberían. Alinea el texto en hebreo a la derecha, ordena las diapositivas del carrusel para que la historia se lea con naturalidad e invierte flechas y números de pasos. No inviertas logotipos, fotos de producto ni gráficos de datos.

El texto mixto hay que revisarlo. Los números, precios, nombres de marca en inglés y signos de puntuación dentro de una línea en hebreo pueden acabar en el lugar equivocado, sobre todo un punto o un signo de interrogación al final de la línea. Previsualiza cada gráfico y cada texto en un móvil real antes de publicar, y revisa también los subtítulos de los reels.

Planifica según el calendario israelí

Las fiestas judías siguen el calendario hebreo, así que sus fechas gregorianas cambian cada año. Inclúyelas pronto en el plan; la temporada de fiestas de otoño, en particular, afecta a horarios, entregas y personal durante semanas.

• Rosh Hashaná: felicitaciones, regalos, mesas festivas y nuevos comienzos. Anuncia pronto horarios y fechas límite de entrega.
• Yom Kipur: un día solemne. La mayoría de los negocios guardan silencio; no programes promociones ese día.
• Sucot: semana festiva, salidas en familia y vacaciones escolares.
• Janucá: regalos, actividades familiares y temporada de sufganiyot para los negocios de comida.
• Purim: disfraces, fiestas y mishloaj manot.
• Pésaj: limpieza, comidas familiares y viajes de vacaciones. Los negocios de comida deben ser precisos sobre qué es kosher para Pésaj.
• Día del Recuerdo del Holocausto y Día del Recuerdo de los Caídos: días de duelo. Sin promociones ni contenido desenfadado; muchas marcas no publican nada o publican un mensaje discreto de recuerdo.
• Día de la Independencia: festivo, y empieza justo cuando termina el Día del Recuerdo de los Caídos. Planifica la transición con cuidado.
• Shavuot: platos lácteos y temas de cosecha para los negocios de comida.
• Momentos de temporada: la vuelta al cole en septiembre, las vacaciones de verano y los eventos de compras de noviembre que muchos comercios israelíes organizan ahora.

Respeta la semana israelí

La semana israelí empieza el domingo, y el fin de semana va del viernes por la tarde al sábado por la noche. Muchos negocios cierran en Shabat, y parte de tu público no usará el móvil en ese tiempo. Decide si publicas o respondes en Shabat según tus clientes y tu propia práctica, y si haces una pausa, di cuándo volverás.

Responde como escriben los israelíes

Muchos clientes israelíes están acostumbrados a escribir a los negocios como escriben a sus amigos: preguntas cortas, respuestas rápidas, sin formalidades. “כמה עולה?” (¿cuánto cuesta?) suele llegar primero. Responde con una cifra real o un rango claro y de qué depende. Las respuestas evasivas y los guiones largos hacen perder gente rápido.

Mantén las respuestas cortas, una idea por mensaje, y avanza hacia un siguiente paso concreto: un horario disponible, un enlace, una llamada si la quieren. Si un cliente prefiere seguir por teléfono o por otra app de mensajería, pregunta primero y deja que elija. Responde en el idioma en que te escribieron: muchos clientes escriben en hebreo, pero algunos lo hacen en ruso, árabe o inglés.

IGP one escribe en hebreo con maquetación de derecha a izquierda y puede usar el plural, así que los borradores y las respuestas por DM siguen la misma voz que aprobaste.

Cuidado con las normas sobre mensajes promocionales

La ley antispam de Israel (Enmienda 40 a la Ley de Comunicaciones) restringe el envío de publicidad por email, SMS y canales similares sin el consentimiento previo del destinatario. Responder a alguien que te contactó es distinto de enviar promociones que no pidió. Limita tus respuestas por DM a lo que preguntó el cliente, no añadas a nadie a listas de marketing sin su consentimiento explícito y guarda un registro del consentimiento cuando lo recojas. Muestra los precios completos, tal como el cliente los pagará.

Lista de comprobación

1. Textos escritos en hebreo desde el principio, con una forma de tratamiento coherente.
2. Gráficos diseñados de derecha a izquierda; números y nombres en inglés revisados en un móvil.
3. Calendario de fiestas actualizado con las fechas de este año, incluidos Yom Kipur y los días nacionales.
4. Sin promociones en Yom Kipur, el Día del Recuerdo del Holocausto ni el Día del Recuerdo de los Caídos.
5. Política de publicación y respuesta en Shabat decidida y comunicada.
6. Respuestas por DM cortas, con precios reales o rangos claros.
7. Mensajes promocionales enviados solo con consentimiento previo.