Le marketing Instagram en hébreu pour les entreprises israéliennes

Écrivez en hébreu, ne traduisez pas

En hébreu, les textes marketing sont généralement plus courts, plus directs et moins formels qu’en anglais. Une légende anglaise traduite sonne souvent raide ou bizarrement enthousiaste. Partez du message que vous voulez faire passer et écrivez-le directement en hébreu.

• Décidez comment vous vous adressez aux gens. En hébreu, les verbes et les adjectifs sont genrés : choisissez le pluriel (אתם), que beaucoup de marques utilisent pour s’adresser à tous, ou une forme inclusive appliquée de façon cohérente. Mélanger les formes fait négligé.
• Restez naturel mais correct. Le ton familier convient ; les fautes d’orthographe et les tournures maladroites, non.
• Décidez comment traiter les termes anglais. Beaucoup de marques israéliennes glissent des mots anglais : écrivez-les toujours de la même façon, et en lettres hébraïques lorsque c’est ainsi que les gens les prononcent.
• Faites des phrases courtes et commencez par l’utile : quoi, quand, combien, où.

Concevez de droite à gauche

L’hébreu se lit de droite à gauche, et vos visuels doivent suivre. Alignez le texte hébreu à droite, ordonnez les slides des carrousels pour que l’histoire se lise naturellement, et inversez les flèches et les numéros d’étapes. N’inversez pas les logos, les photos de produits ni les graphiques.

Les textes mixtes doivent être vérifiés. Chiffres, prix, noms de marque en anglais et ponctuation insérés dans une ligne en hébreu peuvent se retrouver au mauvais endroit, surtout un point ou un point d’interrogation en fin de ligne. Prévisualisez chaque visuel et chaque légende sur un vrai téléphone avant de publier, et vérifiez aussi les sous-titres des reels.

Planifiez autour du calendrier israélien

Les fêtes juives suivent le calendrier hébraïque : leurs dates grégoriennes changent chaque année. Inscrivez-les tôt dans le plan ; la saison des fêtes d’automne, en particulier, affecte les horaires, les livraisons et les effectifs pendant plusieurs semaines.

• Roch Hachana : vœux, cadeaux, tables de fête et nouveaux départs. Annoncez tôt vos horaires et vos dates limites de livraison.
• Yom Kippour : un jour solennel. La plupart des entreprises restent silencieuses ; ne programmez aucune promotion ce jour-là.
• Souccot : semaine de fête, sorties en famille et vacances scolaires.
• Hanoukka : cadeaux, activités en famille et saison des soufganiyot pour les commerces de bouche.
• Pourim : déguisements, fêtes et michloah manot.
• Pessah : grand ménage, repas de famille et voyages de fête. Les commerces alimentaires doivent être précis sur ce qui est casher pour Pessah.
• Journée de la Shoah et Jour du Souvenir : des jours de deuil. Aucune promotion ni contenu léger ; beaucoup de marques ne publient rien ou un message sobre de commémoration.
• Jour de l’Indépendance : une fête, qui commence dès la fin du Jour du Souvenir. Préparez cette transition avec soin.
• Chavouot : plats lactés et thèmes des moissons pour les commerces de bouche.
• Temps forts saisonniers : la rentrée en septembre, les grandes vacances et les opérations commerciales de novembre que beaucoup d’enseignes israéliennes organisent désormais.

Respectez la semaine israélienne

En Israël, la semaine commence le dimanche, et le week-end va du vendredi après-midi au samedi soir. Beaucoup d’entreprises ferment pour Chabbat, et une partie de votre public n’utilise pas son téléphone pendant ce temps. Décidez de publier ou de répondre pendant Chabbat en fonction de vos clients et de votre propre pratique, et si vous faites une pause, indiquez quand vous serez de retour.

Répondez comme les Israéliens écrivent

Beaucoup de clients israéliens ont l’habitude d’écrire aux entreprises comme à leurs amis : questions courtes, réponses rapides, sans formalités. « כמה עולה? » arrive souvent en premier. Répondez avec un vrai chiffre ou une fourchette claire, et ce dont elle dépend. Les réponses évasives et les longs scripts font vite fuir.

Gardez des réponses courtes, une idée par message, et amenez une étape suivante concrète : un créneau disponible, un lien, un appel si la personne le souhaite. Si un client préfère continuer par téléphone ou sur une autre messagerie, demandez d’abord et laissez-le choisir. Répondez dans la langue dans laquelle il a écrit : beaucoup écrivent en hébreu, mais certains en russe, en arabe ou en anglais.

IGP one écrit en hébreu avec une mise en page de droite à gauche et peut utiliser le pluriel : brouillons et réponses en DM suivent ainsi le ton que vous avez validé.

Attention aux règles sur les messages promotionnels

La loi israélienne anti-spam (amendement 40 à la loi sur les communications) limite l’envoi de publicités par e-mail, SMS et canaux similaires sans le consentement préalable du destinataire. Répondre à quelqu’un qui vous a contacté n’est pas la même chose qu’envoyer des promotions qu’il n’a pas demandées. Limitez vos réponses en DM à ce que le client a demandé, n’ajoutez personne à des listes marketing sans consentement explicite, et conservez une trace du consentement quand vous le recueillez. Affichez les prix complets, tels que le client les paiera.

Liste de contrôle

1. Textes écrits en hébreu dès le départ, avec une seule forme d’adresse cohérente.
2. Visuels conçus de droite à gauche ; chiffres et noms anglais vérifiés sur téléphone.
3. Calendrier des fêtes mis à jour avec les dates de l’année, Yom Kippour et journées nationales compris.
4. Aucune promotion pendant Yom Kippour, la Journée de la Shoah ou le Jour du Souvenir.
5. Règle de publication et de réponse pendant Chabbat décidée et communiquée.
6. Réponses en DM courtes, avec de vrais prix ou des fourchettes claires.
7. Messages promotionnels envoyés uniquement avec un consentement préalable.