Instagram-Marketing auf Hebräisch für israelische Unternehmen

Auf Hebräisch schreiben, nicht übersetzen

Hebräische Marketingtexte sind meist kürzer, direkter und weniger förmlich als englische. Ein übersetzter englischer Bildtext klingt oft steif oder seltsam überschwänglich. Beginnen Sie bei der Botschaft, die Sie vermitteln wollen, und schreiben Sie sie auf Hebräisch.

• Legen Sie die Anrede fest. Hebräische Verben und Adjektive sind geschlechtsspezifisch. Wählen Sie daher die Anrede im Plural (אתם), mit der viele Marken alle ansprechen, oder eine durchgängig inklusive Form. Gemischte Formen wirken nachlässig.
• Bleiben Sie locker, aber korrekt. Umgangssprache ist in Ordnung, Rechtschreibfehler und holprige Wortstellung nicht.
• Legen Sie fest, wie Sie mit englischen Begriffen umgehen. Viele israelische Marken mischen englische Wörter ein; schreiben Sie sie einheitlich, und zwar in hebräischen Buchstaben, wo man sie so ausspricht.
• Halten Sie Sätze kurz und stellen Sie das Nützliche an den Anfang: was, wann, wie viel, wo.

Von rechts nach links gestalten

Hebräisch liest man von rechts nach links, und Ihre Grafiken sollten das auch tun. Richten Sie hebräischen Text rechtsbündig aus, ordnen Sie Karussell-Slides so, dass sich die Geschichte natürlich liest, und spiegeln Sie Pfeile und Schrittnummern. Logos, Produktfotos und Diagramme spiegeln Sie nicht.

Gemischter Text muss geprüft werden. Zahlen, Preise, englische Markennamen und Satzzeichen in einer hebräischen Zeile können an der falschen Stelle landen, besonders ein Punkt oder Fragezeichen am Zeilenende. Sehen Sie sich jede Grafik und jeden Bildtext vor der Veröffentlichung auf einem echten Smartphone an und prüfen Sie auch die Untertitel von Reels.

Nach dem israelischen Kalender planen

Jüdische Feiertage folgen dem hebräischen Kalender, ihre gregorianischen Daten ändern sich also jedes Jahr. Nehmen Sie sie früh in den Plan auf; vor allem die Herbstfeiertage beeinflussen Öffnungszeiten, Lieferungen und Personalplanung über Wochen.

• Rosch ha-Schana: Grüße, Geschenke, festliche Tafeln und Neuanfänge. Kündigen Sie Öffnungszeiten und Bestellschluss für Lieferungen früh an.
• Jom Kippur: ein ernster Tag. Die meisten Unternehmen bleiben still; planen Sie keine Werbeaktionen dafür.
• Sukkot: Feiertagswoche, Familienausflüge und Schulferien.
• Chanukka: Geschenke, Familienaktivitäten und für Lebensmittelbetriebe die Zeit der Sufganiyot.
• Purim: Kostüme, Partys und Mischloach Manot.
• Pessach: Hausputz, Familienessen und Reisen über die Feiertage. Lebensmittelbetriebe sollten genau angeben, was koscher für Pessach ist.
• Holocaust-Gedenktag und Gedenktag für die Gefallenen: Tage der Trauer. Keine Werbeaktionen und keine verspielten Inhalte; viele Marken posten nichts oder eine stille Botschaft des Gedenkens.
• Unabhängigkeitstag: festlich, und er beginnt unmittelbar nach dem Ende des Gedenktags. Planen Sie den Übergang mit Sorgfalt.
• Schawuot: Milchgerichte und Erntethemen für Lebensmittelbetriebe.
• Saisonale Anlässe: Schulbeginn im September, die Sommerferien und Shopping-Aktionen im November, die viele israelische Händler inzwischen durchführen.

Die israelische Woche respektieren

Die israelische Woche beginnt am Sonntag, das Wochenende reicht von Freitagnachmittag bis Samstagabend. Viele Unternehmen schließen am Schabbat, und ein Teil Ihres Publikums nutzt dann kein Smartphone. Entscheiden Sie anhand Ihrer Kundschaft und Ihrer eigenen Praxis, ob Sie am Schabbat veröffentlichen oder antworten, und wenn Sie pausieren, sagen Sie, wann Sie wieder erreichbar sind.

Antworten Sie so, wie Israelis schreiben

Viele israelische Kundinnen und Kunden schreiben Unternehmen so, wie sie Freunden schreiben: kurze Fragen, schnelle Antworten, keine Förmlichkeiten. Oft kommt zuerst „כמה עולה?“ („Was kostet das?“). Antworten Sie mit einer echten Zahl oder einer klaren Spanne und wovon sie abhängt. Ausweichende Antworten und lange Skripte verlieren Menschen schnell.

Halten Sie Antworten kurz, eine Idee pro Nachricht, und führen Sie zu einem konkreten nächsten Schritt: einem freien Termin, einem Link, einem Anruf, falls gewünscht. Möchte jemand lieber telefonisch oder in einer anderen Messaging-App weitermachen, fragen Sie vorher und lassen Sie die Person wählen. Antworten Sie in der Sprache, in der geschrieben wurde: Viele schreiben auf Hebräisch, manche aber auf Russisch, Arabisch oder Englisch.

IGP one schreibt auf Hebräisch mit Layout von rechts nach links und kann die Anrede im Plural verwenden, sodass Entwürfe und DM-Antworten derselben Tonalität folgen, die Sie freigegeben haben.

Beachten Sie die Regeln für Werbenachrichten

Das israelische Anti-Spam-Gesetz (Änderung Nr. 40 des Kommunikationsgesetzes) schränkt den Versand von Werbung per E-Mail, SMS und ähnlichen Kanälen ohne vorherige Einwilligung der Empfänger ein. Jemandem zu antworten, der Sie kontaktiert hat, ist etwas anderes, als unverlangt Werbung zu verschicken. Beschränken Sie Ihre DM-Antworten auf das, was gefragt wurde, nehmen Sie niemanden ohne ausdrückliche Einwilligung in Marketinglisten auf und dokumentieren Sie Einwilligungen dort, wo Sie sie einholen. Nennen Sie Endpreise, so wie die Kundschaft sie bezahlen wird.

Checkliste

1. Texte von Anfang an auf Hebräisch geschrieben, mit einer einheitlichen Anrede.
2. Grafiken von rechts nach links gestaltet; Zahlen und englische Namen auf dem Smartphone geprüft.
3. Feiertagskalender mit den Daten dieses Jahres aktualisiert, einschließlich Jom Kippur und der Nationalfeiertage.
4. Keine Werbeaktionen an Jom Kippur, am Holocaust-Gedenktag oder am Gedenktag für die Gefallenen.
5. Regel für Veröffentlichungen und Antworten am Schabbat festgelegt und kommuniziert.
6. DM-Antworten kurz, mit echten Preisen oder klaren Spannen.
7. Werbenachrichten nur mit vorheriger Einwilligung.