Marketing no Instagram para empresas em Dubai e nos Emirados

Monte o seu ano em torno do calendário dos Emirados

Os feriados religiosos seguem o calendário lunar islâmico, então se adiantam cerca de onze dias a cada ano, e as datas oficiais costumam ser confirmadas em cima da hora. Planeje os temas com semanas de antecedência e confirme as datas e os anúncios de feriado antes de publicar.

• Ramadã: a rotina muda. Muitas empresas ajustam o horário de funcionamento, e as noites ficam mais movimentadas. Divulgue com clareza seu horário no Ramadã, planeje ofertas de iftar e suhoor se fizerem sentido para o seu negócio e mantenha um tom calmo e atencioso. Temas de generosidade e comunidade combinam mais com o mês do que venda agressiva.
• Eid al-Fitr e Eid al-Adha: felicitações, presentes, encontros de família e fechamentos no feriado. Anuncie o horário do feriado com antecedência e mantenha as felicitações simples e sinceras.
• Dubai Shopping Festival: costuma ir de meados de dezembro até janeiro e atrai compradores em busca de ofertas. Varejo, restaurantes e hotelaria podem planejar campanhas em torno dele; confirme as datas oficiais todo ano.
• Verão: muitos moradores viajam, e o calor durante o dia leva a vida para ambientes fechados. O Dubai Summer Surprises e atividades em ambientes internos, delivery e ofertas de staycation podem sustentar a temporada. A volta às aulas no fim de agosto é um momento à parte.
• Dia da Comemoração e Dia Nacional dos EAU (Eid Al Etihad): o 30 de novembro homenageia quem serviu à nação e pede um tom respeitoso; as celebrações do Dia Nacional, em 2 de dezembro, são festivas e patrióticas. Use os símbolos nacionais com respeito e não os transforme em chamariz de desconto.
• Outras datas: a grande comunidade internacional dos Emirados também celebra Diwali, Natal, Ano-Novo e Ano-Novo Chinês, entre outras. Marque as que realmente importam para os seus clientes.

Planeje de acordo com a semana dos Emirados

Desde 2022, a semana de trabalho do governo federal vai de segunda a sexta, com a sexta como dia mais curto, e muitas empresas privadas seguem um padrão parecido. A semana dos seus clientes depende do seu setor: escritórios, escolas, hotelaria e varejo se movem de formas diferentes. Use seus próprios insights para ver quando seus seguidores estão ativos e lembre que o fuso horário importa se você também vende para a Europa ou o sul da Ásia.

Inglês, árabe ou os dois

O inglês alcança a maior parte da população mista dos Emirados, mas o árabe demonstra respeito e pesa muito para o público emirati e árabe em geral, para trabalhos ligados ao governo e para serviços voltados à família. Decida por público, não por hábito.

• Escreva o árabe de forma nativa. Traduções literais de slogans em inglês costumam soar estranhas. O árabe padrão moderno é uma escolha segura para a maior parte da comunicação de marca; o dialeto do Golfo pode funcionar em conteúdo informal e local, se for escrito por um falante nativo.
• Escolha um formato: posts separados em inglês e em árabe, um post com os dois idiomas ou uma legenda em árabe com uma linha em inglês na tela. Consistência ajuda os seguidores a saber o que esperar.
• Faça as artes em árabe da direita para a esquerda: alinhamento do texto, ordem de leitura dos carrosséis e setas precisam ser espelhados, enquanto logotipos e fotos de produto ficam como estão.
• Confira em um celular de verdade números, preços e nomes de marca dentro de um texto em árabe, porque texto com direções misturadas pode se reorganizar de forma inesperada.
• Muitas DMs também vão chegar em outros idiomas, como russo, hindi ou francês. Decida com antecedência quais idiomas suas respostas vão cobrir.

Conteúdo alinhado às normas locais

Mantenha imagens e legendas dentro dos padrões locais de decoro público, evite humor sobre religião, cultura ou nacionalidade e peça permissão antes de mostrar clientes ou funcionários. Durante o Ramadã, tenha cuidado com conteúdo de comida e bebida durante o dia. Nada disso exige um feed sem graça; exige bom senso.

Conheça as regras do seu setor

O Advertiser Permit do UAE Media Council se aplica a quem publica conteúdo promocional nas redes sociais, incluindo criadores e influenciadores. Se você trabalha com criadores, confira se eles têm a autorização e consulte as orientações atuais do Conselho sobre como ela se aplica aos perfis da sua própria equipe.

Alguns setores têm reguladores próprios. Em Dubai, anúncios de imóveis precisam de uma autorização do Dubai Land Department, com o número da autorização exibido no anúncio, e a publicidade médica nas redes sociais segue os padrões da Dubai Health Authority. Os outros emirados têm suas próprias autoridades. Na dúvida, consulte o regulador ou um consultor local antes de publicar.

Inclua as DMs no plano

Os clientes nos Emirados costumam perguntar preços, endereços e disponibilidade por DM antes de ir. Prepare respostas confirmadas em inglês e em árabe, mantenha uma lista curta de endereços com links de mapa e tenha uma pessoa pronta para reservas e exceções. A IGP one funciona em oito idiomas, incluindo árabe e russo, e diagrama o árabe da direita para a esquerda, então rascunhos e respostas podem seguir a mesma voz da marca em cada idioma que você aprovar.

Checklist

1. Plano anual cobrindo Ramadã, os dois Eid, DSF, verão, volta às aulas, Dia da Comemoração e Dia Nacional.
2. Datas e horários de feriado confirmados antes de publicar.
3. Decisão de idioma por público: inglês, árabe ou os dois.
4. Árabe escrito de forma nativa e conferido da direita para a esquerda no celular.
5. Imagens e humor revisados de acordo com as normas locais.
6. Criadores verificados quanto ao Advertiser Permit do Media Council.
7. Regras do setor conferidas: números de autorização de imóveis, padrões de publicidade em saúde.
8. Respostas por DM prontas em cada idioma que você pretende atender.